確かな安心を、いつまでも提供し続けるのが明治安田生命のミッションです。 生命保険会社として、「顧客に寄り添い、アフターフォローで感動を追求する」「社会から必要とされる価値を生み出し、地域を発展させる」「挑戦意欲・多様性を尊重する」ことで、信頼を得て選ばれ続ける「人に一番やさしい会社」を目指しています。

多様化する顧客のニーズに応えるべく、キャリア形成支援や「女性サポート・ネットワーク」の展開、人事制度の改正を通じて、女性社員が十分に能力を発揮できる職場づくりに取り組んでいます。 　 LGBTに関しては福利厚生制度の拡充、LGBT専門相談窓口の設置に加え、アライの普及に取り組むなど、働きやすい環境の整備を進めています。 相談窓口の設置やバリアフリー環境の整った本社事務部門への配置を通じた障がい者の活躍支援や、「エルダースタッフ制度」導入による中高年齢層の活躍の場拡充も進めており、2014年には経済産業省主催の「ダイバーシティ経営企業100選」を受賞しています。

総合保障商品や貯蓄性商品、医療商品や介護保障商品など幅広い層に対応できる商品を提供しています。 成長が見込まれる「高齢者・退職者」「医療・介護」「女性」「投資型商品」の市場には積極的に商品を供給しており、個人だけでなく、団体・企業向けの保険や年金を活用した福利厚生制度の提案も行なっています。 資産運用業務も取り扱っており、超低金利環境や市場動向に対応した効果的な投融資を行なっています。国内外のクレジット投資体制を強化することで、変化に対応し収益機会を拡大しています。 　 また、海外保険事業にも積極的に取り組むことで、収益基盤を拡大し、支払い能力の強化や商品・サービス・アフターフォローの充実など、より確かな安心を顧客に提供しています。