株式会社TMJ

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  • アウトソーシング
  • room東京都

TMJは、人が持つ普遍的な価値と時代に適したテクノロジーを駆使して、ステークホルダーと「たゆまぬ対話」と「改善」を繰り返しながら誰もが暮らしやすい社会を創っています。
 
「エンドユーザーとクライアントへの深い理解」「最適な運用設計とテクノロジー活用および改善し続ける文化」「人を中心ととらえた育成メソッド」「ALL SECOMによるサポート」が強みであり、セコムグループの一員として、最新・最適なテクノロジーと培ってきた現場の運営・改善力を融合させつつ、クライアントの事業を通じて社会に貢献しています。

ダイバーシティへの考え方

「誰もが暮らしやすい社会」を実現するために企業活動をするTMJは、誰もが活躍できる環境の実現に取り組んでいます。
雇用形態、職種、性別など一切関係なく、挑戦する全ての社員が活躍できる会社であり続けられるよう、転勤のないエリア勤務、契約社員の無期雇用化、定年後も活躍できる仕組み、地方活性化や在宅勤務の促進など、ダイバーシティの実現に向けて取り組んでいます。
 
また、さまざまな障がいを持つ方が、それぞれの得意分野と苦手分野をふまえながら活躍できる、産業医・総務部門・人事部門によるサポート体制を実現しています。

こんなことをしています

コールセンターだけでなく、事務代行、CXデザインやBPOデザインなど、多彩なBPOサービスを展開しています。
 
■ビジネスプロセス部門
これまでのやり方をゼロから見直し、将来の経営環境に最適なビジネスプロセスをデザインするサービスです。
 
【サービス例】
CXデザイン、BPOデザイン、カスタマージャーニー調査支援、業務量調査・分析パッケージ
 
 
■コンタクト部門
対話力と改善力で快適な顧客体験をデザインし、運営品質を高め続けることで、企業価値向上を実現するアウトソーシングサービスです。
 
【サービス例】
カスタマーケア、多言語コンタクトセンター、FAQインテグレーションサービス、チャットボット
 
 
■ワーク部門
テクノロジーと専門人材で業務プロセスを代替することで、経営の効率化と安定化を実現するアウトソーシングサービスです。
 
【サービス例】
AIテキスト分類、RPAサービス、人材派遣、営業事務支援サービス

LGBTフレンドリー評価

LGBTフレンドリー評価とは

224

(更新日:2019/09/14)

行動宣言

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差別禁止規定

経営トップメッセージ

LGBTへの社会貢献

LGBT向けの採用イベント出展

研修

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研修受講済み(人事)

研修受講済み(役員)

研修受講済み(管理職)

研修受講済み(全社員)

人事制度

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同性パートナーシップ制度

手術休暇

性自認に合わせた施設利用

LGBT相談窓口

コミュニティ

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カミングアウトしている社員

トランスジェンダーの社員

当事者コミュニティあり

社内のアライの活動あり

働き方

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服装・髪型の自由度が高い

男女別の制服無し

通称名使用OK

強制の転勤無し

Diversity!

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女性活躍

外国人活躍

障がい者活躍

シニア活躍

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企業概要

業種 アウトソーシング
所在地 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
設立年月日 1992年4月
従業員数 1403
会社URL https://www.tmj.jp/

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