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株式会社AIサポート

アウトソーシング
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株式会社AIサポート

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アウトソーシングroom
全従業員が快適で楽しい生活を送れるよう、従業員一人一人のワークライフバランスを重視しているAIサポート。 コンタクトセンター業務においては、AIとヒューマンスキルを掛け合わせながら   ■Client First:お客様のニーズの洞察・満足を得られる商品の提供 ■Challenge:成功するまで自分や仲間をリード ■Concierge:会社に関わる全ての人々に喜びと感動を提供   を意識しています。 あるべき未来を創造することで、誰にとっても便利で快適なスマートライフをサポートします。

社員の声

D.Y
AIサポートで一緒に仕事をしている人が好きです。まわりの仲間の優しさが原動力になります! そして、ずっとこの会社で働いてスキルアップを目指せればなと思っています!AIサポートには資格支援制度もあるので、通訳の資格やファイナンシャルプランニングの資格を取ろうかと検討中です。

ダイバーシティへの想い

コールセンター業務が主軸の私たちにとって、人材は何よりの宝です。だからこそ、優秀な人材を獲得するために私たちはあらゆる人が働きやすい環境を作り、採用の幅を広げています。 主婦の方や外国人の方、LGBTの方など、他の場所では「働きづらさ」を感じる方が働きやすくなるにはどうすればよいだろうか……こうした考えのもと、出産休暇・英会話研修・ブックシェアリングなどあらゆるサポートを整えています。   従業員一人ひとりの生き方を尊重し、「適材適所」で活躍できる環境が整えば、組織の力は最大化します。 目指すのは、LGBTという言葉が必要ない未来。 まだまだ勉強段階ではありますが、正しい知識を得ていくことから始めていきたいと思っています。

こんなことをしています

代理店事業や人材サービス事業など複数の事業を展開しているAIサポートですが、軸となっているのはコンタクトセンター事業です。   コンタクトセンター事業では、多言語でのコールセンター、AIによる自動コールシステム、テクニカルサポートセンター、カスタマーサポートセンターをはじめ、お客様企業にとって最適なサービスを高い費用対効果で提供しています。  IT系・流通業界・小売業界などさまざまな業界で、受注業務やテクニカルサポートから顧客集客までワンストップでサポートします。   会社紹介動画はこちらから https://www.youtube.com/watch?v=rzlCq-rnRLs&feature=youtu.be

ダイバーシティスコア

8
25
(更新日:2019年9月14日)

行動宣言

  • 経営トップメッセージ
  • 行動計画
  • 行動指針
  • 性別役割の撤廃推進

教育/理解促進

  • 管理職向け研修
  • 女性リーダー育成
  • キャリア形成支援
  • 戦略部門への積極的配置

人事制度

  • 生理休暇の周知
  • 婦人科系疾患のサポート
  • 産休からの復職支援
  • 機会均等

コミュニティ

  • 女性役員がいる/いた
  • 女性管理職20%以上
  • 育児経験のある女性社員がいる/いた
  • ロールモデルと交流できる

働き方

  • ハイヒール強制なし
  • メイク強制なし
  • 女性専用制服なし
  • 旧姓使用OK

行動宣言

  • 差別禁止の明文化
  • 経営トップメッセージ
  • LGBTへの社会貢献
  • 行動指針

教育/理解促進

  • 研修受講済み(経営/管理職)
  • 研修受講済み(人事)
  • 研修受講済み(全社員)
  • 社内啓発

人事制度

  • 同性パートナーシップ制度
  • 性別適合サポート
  • LGBT相談窓口
  • LGBT採用

コミュニティ

  • カミングアウトしている社員がいる/いた
  • トランスジェンダーの社員がいる/いた
  • 社内コミュニティあり
  • 社内のアライの活動あり

働き方

  • 服装・髪型の自由度が高い
  • 男女別の制服無し
  • 通称名使用OK
  • 性自認に合わせた配慮

行動宣言

  • 差別禁止の明文化
  • 経営トップメッセージ
  • 社会貢献
  • 行動指針

教育/理解促進

  • 社内啓発
  • 専任の指導担当
  • 管理職の理解促進
  • 有資格者在籍

人事制度

  • 合理的配慮の提供
  • 相談窓口
  • 支援団体との連携
  • 障がい者採用

コミュニティ

  • 障がい者社員がいる/いた
  • 社内コミュニティあり
  • 有志の社内活動あり
  • 一般部署での就労

働き方

  • 施設のバリアフリー
  • 補助器具
  • マニュアル配慮
  • 勤務時間の配慮

行動宣言

  • 差別禁止の明文化
  • 経営トップメッセージ
  • 社会貢献
  • 行動指針

教育/理解促進

  • 社内啓発
  • 社内教育
  • 管理職の理解促進
  • 多国籍社員向け研修

人事制度

  • 就労サポート
  • 多言語コミュニケーション
  • 相談窓口
  • グローバル採用

コミュニティ

  • 外国人社員がいる/いた
  • 社内コミュニティ有り
  • 外国人の経営/管理職
  • 有志の社内活動あり

働き方

  • 多宗教への配慮
  • お祈り部屋有り
  • 食事への配慮
  • 多文化の尊重

行動宣言

  • 経営トップメッセージ
  • 行動計画
  • 社会貢献
  • 行動指針

教育/理解促進

  • 管理職の理解促進
  • 職場全体の理解促進
  • 男性の育休推進
  • 社内啓発

人事制度

  • 多様なキャリアパス
  • 育休からの復職支援
  • 育児支援
  • 介護支援

コミュニティ

  • 役員が育休取得
  • 管理職が育休取得
  • 育児と両立している社員がいる/いた
  • 介護と両立している社員がいる/いた

働き方

  • 時短勤務
  • リモートOK
  • フレックス制
  • 始業終業の繰上げ繰下げ

SDGs / 指標

企業概要

業種アウトソーシング
所在地〒 東京都豊島区池袋2-9-4池袋MSビル6階・7階
設立年月日2016年11月
従業員数70
会社URLhttps://ai-spt.jp/

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