people

求人を探す

所在地
職種
業種
ダイバーシティスコア
雇用形態
こだわり条件

株式会社TMJ

people求人情報

(更新日:2020年4月8日)

【未経験のLGBTのオペレーターも活躍中!】マニュアル・研修万全!日産自動車をサポートするコールセンタースタッフ大募集!

アウトソーシング
契約社員
room 熊本県room 企画・管理
短時間勤務OK未経験者OK転勤なし誰でもトイレがある

ダイバーシティへの想い

「誰もが暮らしやすい社会」を実現するために企業活動をするTMJは、誰もが活躍できる環境の実現に取り組んでいます。 雇用形態、職種、性別など一切関係なく、挑戦する全ての社員が活躍できる会社であり続けられるよう、転勤のないエリア勤務、契約社員の無期雇用化、定年後も活躍できる仕組み、地方活性化や在宅勤務の促進など、ダイバーシティの実現に向けて取り組んでいます。   また、さまざまな障がいを持つ方が、それぞれの得意分野と苦手分野をふまえながら活躍できる、産業医・総務部門・人事部門によるサポート体制を実現しています。

こんなことをしています

コールセンターだけでなく、事務代行、CXデザインやBPOデザインなど、多彩なBPOサービスを展開しています。   ■ビジネスプロセス部門 これまでのやり方をゼロから見直し、将来の経営環境に最適なビジネスプロセスをデザインするサービスです。   【サービス例】 CXデザイン、BPOデザイン、カスタマージャーニー調査支援、業務量調査・分析パッケージ     ■コンタクト部門 対話力と改善力で快適な顧客体験をデザインし、運営品質を高め続けることで、企業価値向上を実現するアウトソーシングサービスです。   【サービス例】 カスタマーケア、多言語コンタクトセンター、FAQインテグレーションサービス、チャットボット     ■ワーク部門 テクノロジーと専門人材で業務プロセスを代替することで、経営の効率化と安定化を実現するアウトソーシングサービスです。   【サービス例】 AIテキスト分類、RPAサービス、人材派遣、営業事務支援サービス

こんなことをやります

『誰もが暮らしやすい社会を目指す会社』だから、人も、自分らしくはたらける TMJの設立は1992年。コールセンター関連サービスを通じ、社会に貢献してきました。 セコムグループ支援のもと、すこしでも、はたらいている人たちが気持ちよく今より数段上の仕事をしていけるように。社外でも、社内でも、そんな思いを持って業務改善・効率化と向き合っています。 今回募集するのは、『日産自動車の保険』をとりあつかう『コールセンターの受信業務』です! 【こんな方にオススメです!】 ・ライフスタイルに合わせてはたらき方を相談したい方 ・人の役に立つことにやりがいを感じる方 ・ゆっくり時間をかけて着実に仕事を進めたい方 ・大手のサービスとの取引に興味がある方 ・電話対応がとくいな方 今回お願いしたいのは、『コールセンターの受信業務』です! お仕事でとりあつかうものは、『日産自動車の保険』になります。  ≪お問い合わせの内容って?≫   コールセンターの中には、「お客様窓口」と「代理店窓口」があります。   お客様窓口:住所変更、契約内容の更新のやりかた など   代理店窓口:申込・見積書作成、手続きサポート、保険の内容について  など 基本的には、マニュアルに沿って対応していただきます。クレーム対応はほとんどなく笑顔あふれる職場です! 「コールセンターで働いたことない……」という方でも、大丈夫。 ・在籍するスタッフの約7割は未経験からの入社です ・専任の講師による2か月の研修つきなので、安心して仕事を覚えられます ・平均勤続年数7~8年、10年以上勤務するスタッフも約4割いるくらい、働きやすい環境です! 「一緒にはたらく仲間を大切に」という考えから、ひとりひとりのライフスタイルが変わっても、柔軟に対応するよう努めています。

ダイバーシティスコア

2
25
(更新日:2019年9月14日)

行動宣言

  • 経営トップメッセージ
  • 行動計画
  • 行動指針
  • 性別役割の撤廃推進

教育/理解促進

  • 管理職向け研修
  • 女性リーダー育成
  • キャリア形成支援
  • 戦略部門への積極的配置

人事制度

  • 生理休暇の周知
  • 婦人科系疾患のサポート
  • 産休からの復職支援
  • 機会均等

コミュニティ

  • 女性役員がいる/いた
  • 女性管理職20%以上
  • 育児経験のある女性社員がいる/いた
  • ロールモデルと交流できる

働き方

  • ハイヒール強制なし
  • メイク強制なし
  • 女性専用制服なし
  • 旧姓使用OK

行動宣言

  • 差別禁止の明文化
  • 経営トップメッセージ
  • LGBTへの社会貢献
  • 行動指針

教育/理解促進

  • 研修受講済み(経営/管理職)
  • 研修受講済み(人事)
  • 研修受講済み(全社員)
  • 社内啓発

人事制度

  • 同性パートナーシップ制度
  • 性別適合サポート
  • LGBT相談窓口
  • LGBT採用

コミュニティ

  • カミングアウトしている社員がいる/いた
  • トランスジェンダーの社員がいる/いた
  • 社内コミュニティあり
  • 社内のアライの活動あり

働き方

  • 服装・髪型の自由度が高い
  • 男女別の制服無し
  • 通称名使用OK
  • 性自認に合わせた配慮

行動宣言

  • 差別禁止の明文化
  • 経営トップメッセージ
  • 社会貢献
  • 行動指針

教育/理解促進

  • 社内啓発
  • 専任の指導担当
  • 管理職の理解促進
  • 有資格者在籍

人事制度

  • 合理的配慮の提供
  • 相談窓口
  • 支援団体との連携
  • 障がい者採用

コミュニティ

  • 障がい者社員がいる/いた
  • 社内コミュニティあり
  • 有志の社内活動あり
  • 一般部署での就労

働き方

  • 施設のバリアフリー
  • 補助器具
  • マニュアル配慮
  • 勤務時間の配慮

行動宣言

  • 差別禁止の明文化
  • 経営トップメッセージ
  • 社会貢献
  • 行動指針

教育/理解促進

  • 社内啓発
  • 社内教育
  • 管理職の理解促進
  • 多国籍社員向け研修

人事制度

  • 就労サポート
  • 多言語コミュニケーション
  • 相談窓口
  • グローバル採用

コミュニティ

  • 外国人社員がいる/いた
  • 社内コミュニティ有り
  • 外国人の経営/管理職
  • 有志の社内活動あり

働き方

  • 多宗教への配慮
  • お祈り部屋有り
  • 食事への配慮
  • 多文化の尊重

行動宣言

  • 経営トップメッセージ
  • 行動計画
  • 社会貢献
  • 行動指針

教育/理解促進

  • 管理職の理解促進
  • 職場全体の理解促進
  • 男性の育休推進
  • 社内啓発

人事制度

  • 多様なキャリアパス
  • 育休からの復職支援
  • 育児支援
  • 介護支援

コミュニティ

  • 役員が育休取得
  • 管理職が育休取得
  • 育児と両立している社員がいる/いた
  • 介護と両立している社員がいる/いた

働き方

  • 時短勤務
  • リモートOK
  • フレックス制
  • 始業終業の繰上げ繰下げ

SDGs / 指標

求人詳細

職種企画・管理
雇用形態契約社員
求める人物像資格:不要 学歴:高卒以上※中退でも就業歴があれば問題ありません
給与時給 1100 〜 1350 円 ■手当 ・18時以降シフト手当50円/時 ・月の土日祝日数のうち50%以上出勤した場合1万円支給 ※研修期間は手当支給無し ※募集人資格取得は必須
勤務時間■シフト制 月~日(週4日~) 8:50~20:00で8時間以内の勤務 月~日の内(週休2日)  シフト例)8:50~18:00(休憩70分)、10:00~19:00、11:00~20:00(休憩60分) ※平日のみ勤務も可能です。ご相談ください。 ※希望シフト制、前月の10日までに翌月の希望シフトを申請してください。 研修期間:2018/10/15(月) ~2018/12/21  10:00~18:00※土日祝休み ※研修期間も同時給、交通費支給
待遇及び福利厚生社会保険完備、昇給半年毎に査定し最大1350円までアップ、交通費支給(上限2万円)、昇級、正社員登用制度、育児休業、介護休業、看護休暇週休2日制、年次有給休暇(初年度10日、以降最大年間20日)
勤務地熊本県安政町1-2 カリーノ下通ビル4F
応募について

地図