(更新日:2021/08/05)

【未経験大歓迎/正社員登用有】トイレ掃除や大変な仕事はありません!可愛い制服で“あなたらしい“おもてなしが出来るスタッフを募集!【大手グループ会社だから有給も残業手当もあります!】 / 株式会社ワールドサプライの求人

  • 物流・倉庫
  • アルバイト
  • room東京都
  • ¥時給 1,100円 ~ 1,200円※経験考慮 ※昇給有
  • workその他販売 サービス
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝休み
  • 残業ほぼなし(1日1時間以内)
  • 駅から徒歩5分以内のオフィス
  • 社会保険完備
  • 転勤なし
  • フリーターOK
  • ブランクOK
  • 正社員登用あり
  • 未経験者OK
  • 短時間勤務OK

ダイバーシティへの想い

「魅せる」仕事をコンセプトに、多様なお客様へ思いやりのある接客を大事に・・・

佐川急便をはじめとする、物流における川上から川下までワンストップで事業を展開しているSGホールディングスのグループ会社です。そのグループの中でも、特に百貨店や大型商業施設などの館内配送をメインで行っているのがワールドサプライです。その商業施設において、お買い物に来られるお客様、商品を販売しているテナント様、施設を管理・運営しているオーナー様など、多様なお客様と接点がある仕事の中で、最も大切にしている事は「おもてなし」の姿勢です。
常にお客様に喜んで頂き、感謝のお言葉をたくさん頂けるやりがいのある仕事です。

カミングアウトをして働いており、LGBT当事者社員がいるという現場人事担当の中村さん、統括課長の三宅さんにダイバーシティへの想いを伺いました。

■LGBT研修やLGBTに関するeラーニングを全社的にご受講されているそうですね。

管理職や現場の責任者を中心にLGBT研修を受けました。LGBTに関するeラーニングは、現場で働くスタッフを含めた全社員が受講予定で、少しずつ順番に視聴しています。すべての方が働きやすい、ダイバーシティ&インクルージョンな環境にしようと一歩一歩取り組んでいる状況です。

商業施設やオフィスビルなどで館内配送・清掃・警備などを行っている私たちの部署では、日々たくさんの様々なお客様と接して、挨拶はもちろん、道案内をしたり迷子の方を保護したりと、お仕事内容にプラスした接客サービスを行っています。多様なお客様にあった対応をする為にも、どんどん新しい考えや価値観を取り入れて、もっと高いレベルの接客に繋げていけたらと考えております。またLGBT研修やeラーニングを受講することで、新たな発想や目線を取り入れ、これまでにないサービスを提供していこうと考えております。

■セクシュアリティをカミングアウトして働いている方がいたり、女性スタッフの割合も多かったりと、すでに多様な方が活躍していると聞きました。

私たちが行っているのは配送・清掃・警備などのお仕事なので、もともと男女の違いで仕事内容に差が出るようなことはありません。実際、10代などの学生の方から40代などの方までチーム一丸となって働いています。現在は6~7割が女性で、それぞれが自分の得意なことを活かしながら力を発揮していますよ。

また、今社内でカミングアウトして働いている社員もいるので、働きやすい環境を作るために私たちに何ができるのか、一つひとつ考えています。例えば健康診断の方法なども、その方とコミュニケーションを取って相談しています。私たちの場合、現場となる商業施設やオフィスビルによって設備などの状況が変わることも多いので、丁寧に対応したいと考えています。

■「魅せる」仕事を行って、お客様に積極的に接客をすることを大切にしているそうですね。

私たちは、配送や清掃の作業を裏方として黙々とこなすのではなく、むしろ、スタイリッシュでおしゃれな制服を着て、お客様の前で堂々と配送や清掃をして、お仕事を「魅せる」ことを重点に仕事をしております。
 
そしてプラスアルファの積極的な「おもてなし」を心がけています。例えば、警備のお仕事でしたら、ただ巡回するだけではなく、迷っている方に話しかけたり道案内をしたり。配送のお仕事でしたら、配送中、迷子の方を見かけたら保護をしたり、落とし物を拾ったり。私たちは、施設様の一員としての立ち振る舞いを大切にしているため、安心してお客様より話しかけていただけます。

■メリハリをつけながら、仕事もプライベートも楽しんでいる方が多いのだとか。

私たちは、オンとオフのメリハリをつけながら、仕事だけに偏りすぎず、例えば趣味や家族、プラベートの時間を大事にしています。新しい現場を立ち上げる時は、チームワークを発揮して仕事に集中、現場が立ち上がればリフレッシュ休暇でのんびりとバカンスにでも・・・
仕事・プライベート・家庭の三つのバランスを大切に人生を楽しんでいただきたいですね。

こんなことをしています

スタイリッシュでおしゃれな制服を着て、お客様にプラスアルファの価値をお届けしたい

■百貨店や大型商業施設への物流業務がメインということですが、具体的にどのようなお仕事なのですか?

百貨店や大型商業施設には、日々、食品や洋服などたくさんの荷物が届けられます。そのお荷物を各テナント様へお届けする館内配送業務をメインに行っています。その業務の延長上に、商品の在庫管理、値札加工・検品・包装・陳列なども行っています。
これらを含め「館内物流サービス」と言います。
1日1000個以上のお荷物が到着し、到着したお荷物をチームで分担して仕分けして、各店舗へお届けする仕組みです。単なる配送員ではなく、「魅せる仕事」をコンセプトにスタイリッシュな制服を着用して「配送+接客」を行っております。

この館内物流サービスについて、お客様より評価を頂けたことがきっかけで、現在、館内配送だけではなく、館内清掃や館内警備の事業を行う事が出来ているわけです。

■まずは「挨拶」を重点に、身だしなみや身の回りの整理整頓を行うことが基本だとか?

清掃配送警備の業務品質は「人」にかかっており、どんなに素晴らしいマニュアルがあっても根本的な「礼儀挨拶身だしなみ 整理整頓清掃」が出来ていなければ良い仕事は出来ないと考えております。
 
商業施設では、お買い物に来られたお客様から見ると、私たち配送・清掃スタッフと各テナントの店員さんとはあまり区別はつきません。どちらも同じ施設のスタッフと捉えていただくからこそ、私たちの振る舞いでその空間そのものの雰囲気も変えられると思っております。私たちが明るく元気に挨拶をしていると、お客様にも明るさが伝わって、楽しく感じていただけますし、荷物を届けた先の店員さんにも笑顔になっていただけます。
これは一緒に配送や清掃を行うチーム内でも同じです。お互いに積極的に挨拶をすることでチームワークを高めることもできますし、普段と比べて元気がないメンバーに気づいて声をかけることもできます。

また、お客様に見える部分も見えない部分も全て整理整頓を心がけることで、効率よく配達ができるようになったり、配達ミスや事故を未然に防いだり、自分自身や施設そのものの清潔感を保つことにもつながります。基礎的なことではありますが、きめ細やかなサービスを提供するためには欠かせない要素ですね。

■お仕事の魅力はどこですか?

私たちがプラスアルファのサービスを行うことで、お客様に喜んでいただけたり、褒めていただけたりするのが魅力ですね。例えば、施設のご要望によっては、夏の時期には涼しげなアロハシャツを着たり、秋にはハロウィンにちなんだ服装をしたり、クリスマスの時期にはサンタの衣装で館内配送を行うこともあります。そうすると、お子さんに声をかけていただいたり、テナントさんにも笑顔になっていただけたりと、自然と周りの方を明るくすることができるんです。

また、チーム内で日々コミュニケーションをとったり、お互いに情報を共有しあうことで、どんどんチームの連携が取りやすくなっていきます。そうすることで、掲げている目標に近づけたりと、自分たち自身の成長にも繋がりますね。お互いに得意なことを活かしあって足りないところを補っている職場ですよ。

こんなことをやります

多様な方にとって心地よい空間をつくるために、裏方の仕事ではなく、「魅せる」清掃として ワンランク上の新しい仕事をしてみませんか?

スタイリッシュでおしゃれな制服を着用し、清掃業務にとどまらず、オフィスビルで働かれている方々への“おもてなし”が出来る仲間を募集します!

自分が利用する駅、毎日通う会社や学校などが清潔な状態だと心地が良い。逆に、汚れが目についたり、ゴミが散らかっていると気分が下がると思いませんか?
私たちワールドサプライでは、「清掃のスペシャリスト」として、このような多くの人々が利用する場所を清潔に心地の良い空間に仕上げる事を使命としております!

また、清掃業務だけではなくオフィスビルを管理するスタッフの一員となって、“おもてなし”の姿勢をサービスに取り入れています。施設内のご案内や、落とし物の対応など清掃業務にとどまらず、常にお客様に喜ばれるサービスを心がけております。

今回募集するのは、2020年に完成したばかりの新しいオフィスビル担当のスタッフです!このオフィスには共用のワーキングスペースや会議室、ラウンジなどが多く、主にこれらの共用スペースの清掃などを行なっていただきます。
特殊なマシーンを使う大掛かりな作業や、トイレ清掃はありません!掃除機を使って人々が往来するフロアを綺麗に保ったり、次に利用する人が気持ちよく使えるように、共用スペースのデスク周りを整頓・拭き掃除したり、ゴミを回収したりと、日常的な清掃業務がメインとなります。それに加え、テイクフリーのお茶やコーヒー、軽食を提供するパントリーの補充も行なっていただきます。

清掃スタッフというと、一人で黙々と作業する裏方で少し暗めのイメージであり、それに重ねて地味でご年配の方が仕事をされているイメージが強いと思われます。
「魅せる清掃」をコンセプトにスタイリッシュな制服を着用し、働かれる従業員の年齢層を下げて現場環境の改善に力を入れております。
「暗いイメージから明るく楽しく、地味なイメージからお洒落に」と現場の雰囲気はサークル活動的に活気もあります。

チーム制でお仕事をしているので、明るくコミュニケーションを取ることを大切にしている私たち。対応に困ったときは、情報を共有して、チームメンバー全員で解決しています!お互いに高め合っているからこそ、施設を利用する方からお褒めの言葉をいただいたり、何気ない会話から感謝をされたりと、やりがいと誇りを持って働くことができますよ!

10代から40代の幅広い世代のスタッフが活躍しているチームで、あなたならではの視点を活かし、「魅せる」パフォーマーとして清掃にとどまらないサービスを提供したい方からのご応募、お待ちしております!

ダイバーシティスコア

ダイバーシティスコアとは

2525

(更新日:2021/08/05)

教育/理解促進

多国籍社員向け研修

人事制度

多言語コミュニケーション

コミュニティ

社内コミュニティ有り

外国人の経営/管理職

有志の社内活動あり

働き方

お祈り部屋有り

食事への配慮

求人詳細

雇用形態 アルバイト
求める人物像 【こんな方をお待ちしております】
学歴・経歴不問です!
・綺麗好きの方
・整理整頓が得意な方
・適度に身体を動かす仕事がしたい方
・人とコミュニケーションをとることが好きな方
・チームワークを大切にできる方
給与 時給 1,100円 ~ 1,200円※経験考慮 ※昇給有
勤務時間

①6:00〜9:00(時給1,200円)
②9:00〜19:00(時給1,100円)

平日週3日〜、1日2h〜からお気軽にご相談下さい!

待遇及び福利厚生 ・交通費支給(月/50,000円迄)
・残業手当有
・有給休暇有
・社会保険完備
・制服貸与
・育児休暇、生理休暇有
・社員登用有
・試用期間3カ月有※給与変動なし
・半年ごとの更新です(3/21、9/21)
勤務地 東京都港区海岸1-20-3

地図

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  • アルバイト
  • room東京都
  • ¥時給 1,100円 ~ 夜間(22:00~5:00):時給1,375円~
    ※経験考慮 ※昇給有 ※別途交通費支給
  • workその他販売 サービス
  • 年間休日120日以上
  • 残業ほぼなし(1日1時間以内)
  • 駅から徒歩5分以内のオフィス
  • 社会保険完備
  • 転勤なし
  • 産休・育休制度あり
  • フリーターOK
  • ブランクOK
  • 正社員登用あり
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  • アルバイト
  • room千葉県
  • ¥時給 1,100円 ~ ※経験考慮 ※昇給有
  • workその他販売 サービス
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 残業ほぼなし(1日1時間以内)
  • 社宅・家賃補助制度
  • 社会保険完備
  • 離職率が低く安定
  • 転勤なし
  • フリーターOK
  • ブランクOK
  • 正社員登用あり
  • 未経験者OK
  • 短時間勤務OK

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  • 正社員(中途)
  • room香川県
  • ¥月給160,000円〜350,000円
  • workその他販売 サービス
  • 転勤なし
  • 産休・育休制度あり
  • 中途入社50%以上
  • 従業員数50人以下の少数精鋭企業
  • ブランクOK

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