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ジョブレインボーエージェント

people求人情報

(更新日:2021年12月23日)

コールセンターオペレーター(インバウンド・事務作業中心)

人材ビジネス(求人広告・紹介・派遣)
正社員(中途)
room 兵庫県room 営業

ダイバーシティへの想い

JobRainbowは創業当時からLGBT当事者に特化したサービス展開をしてきました。そして私たちの最終目標は「個に滑らかな社会の創造」です。それはつまりすべての人が自分らしく生きられる、働くことができるダイバーシティな社会を作ること。 JobRainbowエージェントでは、あなたのダイバーシティに対する想い・考え方を重要視します。キャリアアドバイザーはLGBTに関する基礎知識からケーススタディまで精通しており心理的な安全が確保された状態での面談を実現しています。

こんなことをしています

運営元のJobRainbowでは自分らしく働ける職場を生み出し、その情報をすべてのLGBTに届け、実際に繋げていくために、専任のアドバイザーによる下記サービスを提供しています。 ・キャリア相談、棚卸し ・非公開求人のご紹介 ・書類添削、面接対策などの進捗サポート ※上記は一例ですが、転職実現に向け活動サポートを無料で行うサービスです。 勿論転職を悩まれている方も、いつ転職すべきか?などざっくばらんにご相談可能です。 【JobRainbowだからこそ。業界屈指の手厚いサポート。】 専任のキャリアアドバイザーとの面談では、あなたのご希望や経験、スキルに適した求人をご紹介させていただくのは、もちろん転職に際して不安や心配事に親身に寄り添い、満足度の高い転職を可能にします。LGBTフレンドリー企業における転職市場の動向を知りたい人や、色々な求人を幅広く見た上で判断したいという方にもおすすめです。 キャリアアドバイザーはLGBTに関する基礎知識からケーススタディまで精通しており心理的安全性を重要視した面談を実現します。また、面談や入社先へのカミングアウトは必須ではありません。 【圧倒的な非公開求人数。あなたにぴったりのお仕事を発見。】 JobRainbowでは求人紹介の事業を同時展開しているため、非公開求人を1000以上ご用意しております。アルバイトや契約社員のご経験のみの方もご安心ください。経験年数が短かったり未経験であったりしてもご応募可能な求人は多数取り扱っております。LGBTフレンドリー企業はもちろん、あなたのライフスタイルに合わせた様々な条件を踏まえて求人をご紹介いたします。 【サービスの流れ】 キャリアカウンセリング→求人ご紹介→履歴書添削→企業へのご紹介→面接対策→入社交渉→入社後も定期的なフォロー

こんなことをやります

■業務内容 業界トップクラスのシェアを誇るウォーターサーバーサービスの コールセンターオペレーター業務をお任せします。 ■具体的には・・・ ①お客さま対応:お客様からのお問合せに電話やメールで応対いただきます。  電話中でも、受電者が対応できないお問合せやご要望に関しては、  上司や先輩がすぐに交代する仕組みがございますので、  ご自身の成長ペースに合わせたお仕事の習熟が可能です。 ②資料作成などの事務業務やSVへの報告業務をお任せします。  お問合せに関する報告資料や他部門への連絡といった事務仕事、  その内容や進捗状況をSVに報告する等、お客様応対以外のお仕事もございます。  資料作成はシステム化しておりますので、PC入力できる方ならすぐに慣れていただけます。 ■安心のサポート体制 具体的な業務については、座学や実践を通して習得してもらいます。各種勉強会も実施しており、 また社内PJへの参加もございますので、多くの分野でのスキルアップを見込めます。 ■風土について 職場の感情的に怒らない・どうすればメンバーに動いてもらえるのかを考え丁寧に指導する、 などマネジメントにおいても一定のポリシーを持っており、 またセクハラ・パワハラ関係のコンプライアンス面においては細心の注意を払って運営しています。 ランチ会を開催したりお菓子タイムを設けたりと、皆で穏やかながらも和気あいあいと過ごしていますよ。  

ダイバーシティスコア

25
25
(更新日:2022年1月31日)

行動宣言

  • 経営トップメッセージ
  • 行動計画
  • 行動指針
  • 性別役割の撤廃推進

教育/理解促進

  • 管理職向け研修
  • 女性リーダー育成
  • キャリア形成支援
  • 戦略部門への積極的配置

人事制度

  • 生理休暇の周知
  • 婦人科系疾患のサポート
  • 産休からの復職支援
  • 機会均等

コミュニティ

  • 女性役員がいる/いた
  • 女性管理職20%以上
  • 育児経験のある女性社員がいる/いた
  • ロールモデルと交流できる

働き方

  • ハイヒール強制なし
  • メイク強制なし
  • 女性専用制服なし
  • 旧姓使用OK

行動宣言

  • 差別禁止の明文化
  • 経営トップメッセージ
  • LGBTへの社会貢献
  • 行動指針

教育/理解促進

  • 研修受講済み(経営/管理職)
  • 研修受講済み(人事)
  • 研修受講済み(全社員)
  • 社内啓発

人事制度

  • 同性パートナーシップ制度
  • 性別適合サポート
  • LGBT相談窓口
  • LGBT採用

コミュニティ

  • カミングアウトしている社員がいる/いた
  • トランスジェンダーの社員がいる/いた
  • 社内コミュニティあり
  • 社内のアライの活動あり

働き方

  • 服装・髪型の自由度が高い
  • 男女別の制服無し
  • 通称名使用OK
  • 性自認に合わせた配慮

行動宣言

  • 差別禁止の明文化
  • 経営トップメッセージ
  • 社会貢献
  • 行動指針

教育/理解促進

  • 社内啓発
  • 専任の指導担当
  • 管理職の理解促進
  • 有資格者在籍

人事制度

  • 合理的配慮の提供
  • 相談窓口
  • 支援団体との連携
  • 障がい者採用

コミュニティ

  • 障がい者社員がいる/いた
  • 社内コミュニティあり
  • 有志の社内活動あり
  • 一般部署での就労

働き方

  • 施設のバリアフリー
  • 補助器具
  • マニュアル配慮
  • 勤務時間の配慮

行動宣言

  • 差別禁止の明文化
  • 経営トップメッセージ
  • 社会貢献
  • 行動指針

教育/理解促進

  • 社内啓発
  • 社内教育
  • 管理職の理解促進
  • 多国籍社員向け研修

人事制度

  • 就労サポート
  • 多言語コミュニケーション
  • 相談窓口
  • グローバル採用

コミュニティ

  • 外国人社員がいる/いた
  • 社内コミュニティ有り
  • 外国人の経営/管理職
  • 有志の社内活動あり

働き方

  • 多宗教への配慮
  • お祈り部屋有り
  • 食事への配慮
  • 多文化の尊重

行動宣言

  • 経営トップメッセージ
  • 行動計画
  • 社会貢献
  • 行動指針

教育/理解促進

  • 管理職の理解促進
  • 職場全体の理解促進
  • 男性の育休推進
  • 社内啓発

人事制度

  • 多様なキャリアパス
  • 育休からの復職支援
  • 育児支援
  • 介護支援

コミュニティ

  • 役員が育休取得
  • 管理職が育休取得
  • 育児と両立している社員がいる/いた
  • 介護と両立している社員がいる/いた

働き方

  • 時短勤務
  • リモートOK
  • フレックス制
  • 始業終業の繰上げ繰下げ

SDGs / 指標

求人詳細

職種営業
雇用形態正社員(中途)
求める人物像<応募条件> ・電話に出ることや人と話すことが苦にならない方 ・入力作業等、最低限のPC操作をできる方 ※現在のメンバーの多くも、異業界・異職種出身の中途入社者ですので、  中途でご入社される方が戸惑うポイントやお気持ちは比較的理解してもらいやすいかと思います。 <歓迎条件> ・接客・サービス業など、お客様との折衝経験をお持ちの方
給与年収 280 〜 350 万円 基本月給20万円~25万円 別途残業代支給(1分単位で支給)
勤務時間9:00~18:00(実働8時間) 休憩:60分 ※残業ほとんどございません。
待遇及び福利厚生社会保険完備【健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険】 育休取得/産休取得 表彰制度 社員割引制度 選択制確定給付企業年金あり
勤務地兵庫県神戸市中央区
応募について

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