(更新日:2020/07/22)

【ソフトバンクグループで働く!熊本】お客様に電話で新しいサービスをご紹介!未経験からあなたの得意なことを活かしてイキイキ働く!【優しい指導/仕事帰りにショッピングも楽しむ!】 / SBモバイル サービス株式会社の求人

  • アウトソーシング
  • 契約社員
  • room熊本県
  • ¥年収 213万円 ~ ※ 当社規定に従い、交通費別途支給
    ※ 時間外手当別途支給
    ※ 研修期間も同額
  • workサポートデスク コールセンター
  • 年間休日120日以上
  • 残業ほぼなし(1日1時間以内)
  • 駅から徒歩5分以内のオフィス
  • 服装自由
  • プライベートでも仲良し
  • 社会保険完備
  • 髪型自由
  • 離職率が低く安定
  • 転勤なし
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性の管理職登用実績あり
  • 子育てパパ・ママ在籍中
  • 中途入社50%以上
  • フリーターOK
  • ブランクOK
  • 正社員登用あり
  • 未経験者OK

当事者社員 A

入社式でカミングアウトをするというチャレンジをしました。もちろん何も態度を変えられることなく、同期や上司とも仲良く働いています。

面接で採用担当者の人たちに会った際、とても真剣に私たちの働き方について考えてくれているのが分かると同時に、他の人とおなじように見てくれていることも感じられました。

夜の仕事をしていた時は、1週間先のことをかんがえるので手いっぱいだったのが、この仕事なら2~3年先自分がどんな風になっていたいかを真剣に考えられる。
本当に、この会社と出会えてよかったと思います。

東京ケアセンター大塚

正直、うちの会社も最初にLGBT採用に足を踏み入れる時には、「本当にそんなことをしてトラブルが起こらないのか?」と不安の声が上がっていました。
でも、そんなことは一切なかった。それどころか、素敵な人たちにたくさん出会えて、その人たちと仲間になれた。

悩むことも多かったのですが、皆が「この会社に来てよかった」と言ってくれる。もうそれだけで、やってよかったと思っています。

ダイバーシティへの想い

《JobRainbowクルーが見た、SBモバイルサービス株式会社のダイバーシティ》
今回は、SBモバイルサービス株式会社の採用担当の大塚さんにお話をお伺いしました!
 
−社内では実際にどんな取り組みを行なっているんですか?
例えば、社内の一部セクションではLGBT研修を実際に行うなど、具体的な取り組みを進めています。多様な人材が挑戦・活躍できる企業には、多様な方を尊重する職場環境が必要ですし、今後もLGBTへの理解促進に力を注いでいきますよ。
 
−なぜ取り組みを始めたんですか?
「当社の拡大」と「当事者の方々への職場提供」の両方を実現するためですね。会社の拡大を考えると、いろんな人に働きやすい職場実現は絶対必要です。そんな中で、自分のセクシュアリティを隠すことにストレスを感じて、仕事を辞めてしまうLGBTの方を減らしたかったんです。
実際に当事者の方々を採用してみると、何も特別視することはないのだとわかりましたし、採用広報を経てLGBT研修やハラスメント研修にも社内が協力的になりました。
 
−親会社のソフトバンク株式会社さんも様々な取り組みを行なっていますよね。
そうですね。当社はソフトバンク株式会社の100%子会社ですが、親会社であるソフトバンク株式会社は社内外に向けていくつもの取り組みを行なっています。
 
【社外向け取り組み】
■事実婚や同性カップルに対する家族割などのサービス提供(2015年以前〜)
■東京国際ゲイ&レズビアン映画祭への協賛(2011年〜) etc...
 
【社内向け取り組み】
■社内規定における「配偶者」に同性パートナーを追加(2016年10月〜)
■社内規定の人権尊重および差別禁止条項前文に「性別や性的指向に関係なく互いの人権を尊重する」旨を明記
■全社員に対するLGBT研修 etc...

こんなことをしています

《JobRainbowクルーが見た、SBモバイルサービス株式会社という会社》
−SBモバイルさんではどんな事業をされているのですか?
電話やチャットで、ソフトバンクグループ各社製品やサービスのご案内を行う業務です。総合案内窓口や技術的なサポート窓口など製品・対応内容ごとにチームを編成して、効率よく業務を行なっています。
 
−SBモバイルさんで働ける魅力を教えてください。
本社/東京勤務地がソフトバンク汐留本社内で、大企業ならではの待遇や福利厚生、研修サポート・フォローが非常に充実しています。「自分らしく働く」ためには心配事なく仕事に集中できる環境が必要ですが、うちはその点自信を持って勧められます。
 
−どのような人がこの職場に合っていると思いますか?
責任感を持って、困っているお客様に丁寧な対応を。一人でも多くの人の「困った」を解決し、よりよいサービスを提供するため、自分に何ができるのかを常に考えて行動する……そういう想像力を持った方と一緒に仕事したいと思っています。

こんなことをやります

バス停や駅から徒歩1分程度のアクセス抜群のセンター。互いに仲の良いチームの仲間みんなで目標達成を目指す!ショッピングや美味しいランチなど、お仕事だけではない楽しみが見つかります!

ソフトバンクグループの一員として、アクセス抜群のスタートしたばかりの熊本センターで働くチャンス!
 
ソフトバンクの通信サービスをご利用頂いているお客様にお電話で、新しいインターネットサービスのご紹介やご案内をするお仕事に、一緒に取り組んでくれる仲間を募集しています!
 
できたばかりの熊本センターなので、全てが1からのスタート。毎日新しいことに挑戦できるワクワクさがあります!交通センターから徒歩2分 、花畑町電停から徒歩1分とアクセスの良さも魅力! お仕事終わりのショッピングを楽しんだり、パン屋さんやドリンクの移動販売会もあります。特に多様な社員が働くソフトバンクグループだからこそ、貴方の多様な視点や経験を活かしながら、楽しい職場の雰囲気を作っていきましょう!
 
親会社であるソフトバンク株式会社は、同性パートナーを配偶者として認定する社内制度や、全社員向けのLGBT研修の実施、LGBTなどの性的少数者への差別ならびにハラスメント禁止を社内規程に追加したことが評価され、任意団体「work with Pride」の策定した「PRIDE指標」の最高位「ゴールド」を獲得しています。
 
オープンもクローズドも完全に貴方の自由!年齢も幅広く、すでに様々なセクシュアリティの方が働いているので、みんなでオフィスでハロウィンイベントをしたり、仕事帰りにショッピングセンターに立ち寄ってプライベートも充実させたりと、それぞれが"自分らしく"イキイキと働く人生をスタートさせています!
 
貴方ならではの多様な経験と声、そして何より相手を思いやる気持ちを活かして、多様なお客様を支えてくれませんか?
 
仲間とおしゃべりしたいときや、一人でゆっくり過ごしたいとき、それぞれ快適に過ごせるように休憩室が2箇所用意されていたり、マッサージチェアもあったりと、お仕事中にリフレッシュもできますよ!まずは「応募する」ボタンをクリックして弊社のオフィスや社員を見にきてください!
 
【具体的なお仕事】
・新サービスご紹介を電話で行う業務
・サービスの切り替えのご案内を電話で行う業務
☆専門知識も身につけられるので、未経験からでもキャリアアップにつなげられます。
 
【初めてでも大丈夫!安心・充実の研修制度】
研修期間は約2週間あり、入社後はまず座学の研修を受けていただきます。いきなり電話対応をすることはありませんよ。
コールセンターの役割やメンバーの紹介、情報照会方法、事務処理、それに付随するシステムやツールの使い方などから学んでいきます。
 
その後、専門のトレーナーがついて手厚いフォローのOJTを行います。わからないことを質問しながら、少しずつ慣れていきましょう!
1人ひとりのペースに合わせて指導しますので、未経験の方でも大丈夫です。
 
もちろん研修が終わったあとも、電話応対中に不明点などがあればリーダーがすぐに駆けつけてフォローします! サービス内容・プランやお客様への対応が分かりやすく記載されたマニュアルもあるので、安心してくださいね。あなたの得意なことを活かしながらイキイキと働けます!
 
【1日のタイムスケジュール例】
10:45:出社。業務前準備。
9:00:業務開始。迷った時は先輩社員にすぐに聞きます!
12:00:ランチへ。熊本センター内にある売店でお弁当とアイスを買って食べています。お弁当の種類も豊富でリーズナブル。
13:00:午後の業務開始。
20:00:業務終了。熊本下通の美味しいお店に飲みに。
 
《オススメポイント》
■チーム全体で一体となって目標を意識して日々仕事ができる
■チームリーダーを任されたり、フォロー担当になれたりと、キャリアアップも実現!
■インセンティブ制度で、がんばった分だけお給料がもらえる
■正社員登用制度を利用して社員になった人も!管理者への昇格も!
■性自認に基づいた服装での勤務OK
 
【給与例】
月給178,200円以上+インセンティブ
※ 当社規定に従い、交通費別途支給
※ 時間外手当別途支給
※ 研修期間も同額
※入社時の想定年収:213万円~

ダイバーシティスコア

ダイバーシティスコアとは

2525

(更新日:2020/07/22)

行動宣言

経営トップメッセージ

社会貢献

教育/理解促進

多国籍社員向け研修

人事制度

就労サポート

多言語コミュニケーション

相談窓口

コミュニティ

社内コミュニティ有り

外国人の経営/管理職

有志の社内活動あり

働き方

お祈り部屋有り

食事への配慮

この企業の担当者様で、ページ情報の更新(無料)や求人を掲載したい方はお問い合わせください
無料で新しい企業ページを作成したい方もこちら

求人詳細

雇用形態 契約社員
求める人物像 ☆年齢不問・ミドル・シニアの方も歓迎します!
現在20代~50代など幅広い年齢層の方が活躍しています。
※高校生不可
☆PCでローマ字入力ができる方
未経験から事務の経験を積むことができます。
☆未経験者の方歓迎
座学研修やOJTを通してお仕事について学んでいただけます。
わからないことも周囲の先輩にすぐに相談できる環境です。
☆研修に全日参加をお願いします!
入社から2週間、研修を受講いただきます。
研修中も給与や交通費は同額お支払いします。
  
【こんな方をお待ちしています】
・新しいことに挑戦したい方
・ソフトバンクグループで働いてみたい方
・日々新しいことを学べる方
給与 年収 213万円 ~ ※ 当社規定に従い、交通費別途支給
※ 時間外手当別途支給
※ 研修期間も同額
勤務時間

9:00~20:00の中で実働8時間(休憩75分)
シフト制:週5日
※ 年間休日120日以上(年度により異なるため、詳細は面接時にご案内します)

待遇及び福利厚生 【休日】
年間休日120日以上
 
【待遇】
・正社員登用制度あり
・管理者への昇格登用あり
・社会保険完備
・有給休暇
・通勤交通費規定支給(研修中も支給)
・体験サービス(ソフトバンク提供のインターネット回線社員利用制度など)
 
※ 社会保険加入者のみ
定期健康診断/提携スポーツクラブ優待利用/保養施設利用
 
【研修について】
日程:入社日から2週間
平日 9:45~19:00(休憩75分)
※ 原則土日祝休み、一部変更の場合あり
※ 研修中も給与同額・交通費支給あり
勤務地 熊本県熊本市中央区花畑町 12-32 熊本テクノプラザ

地図

SBモバイル サービス株式会社 のインタビュー記事

似ている求人

【ソフトバンクグループで働く!福岡】未経験者歓迎!お客...

国内最大級のキャパシティを持つ福岡エリアの中でも、綺麗で明るく開放的な空間が特徴の百道のMタワーで、ソフトバンクグ...

  • アルバイト
  • room福岡県
  • ¥時給 1,100円 ~ ※ インセンティブ(報奨)支給制度あり:~16,000円/月
    ※ 当社規定に従い、交通費別途支給
    ※ 時間外手当別途支給
    ※ 研修期間も同額
    ※ シフト制約により時給950円~の場合あり
  • workサポートデスク コールセンター
  • 土日祝休み
  • 残業ほぼなし(1日1時間以内)
  • 駅から徒歩5分以内のオフィス
  • 服装自由
  • プライベートでも仲良し
  • 社会保険完備
  • 髪型自由
  • 離職率が低く安定
  • 転勤なし
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性の管理職登用実績あり
  • 子育てパパ・ママ在籍中
  • 中途入社50%以上
  • フリーターOK
  • ブランクOK
  • 正社員登用あり
  • 未経験者OK
  • 年間休日120日以上

【ソフトバンクグループで働く!福岡】未経験者歓迎!お客...

国内最大級のキャパシティを持つ福岡エリアの中でも、綺麗で明るく開放的な空間が特徴の百道のMタワーで、ソフトバンクグ...

  • 契約社員
  • room福岡県
  • ¥年収 213万円 ~ ※ インセンティブ(報奨)支給制度あり:~16,000円/月
    ※ 当社規定に従い、交通費別途支給
    ※ 時間外手当別途支給
    ※ 研修期間も同額
  • workサポートデスク コールセンター
  • 年間休日120日以上
  • 残業ほぼなし(1日1時間以内)
  • 服装自由
  • プライベートでも仲良し
  • 社会保険完備
  • 髪型自由
  • 離職率が低く安定
  • 転勤なし
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性の管理職登用実績あり
  • 子育てパパ・ママ在籍中
  • 中途入社50%以上
  • フリーターOK
  • ブランクOK
  • 正社員登用あり
  • 未経験者OK
  • フレックス勤務
  • 駅から徒歩5分以内のオフィス
  • 社員食堂・食事補助制度
  • 徒歩1分以内にコンビニあり
  • 飲み会少なめ
  • 面接1回
  • 書類選考なし
  • 内定まで2週間以内
  • 応募者全員と面接

【ソフトバンクグループで働く!熊本】お客様に電話で新し...

ソフトバンクグループの一員として、アクセス抜群のスタートしたばかりの熊本センターで働くチャンス!   ソフトバ...

  • アルバイト
  • room熊本県
  • ¥時給 1,100円 ~ ※ 当社規定に従い、交通費別途支給
    ※ 時間外手当別途支給
    ※ 研修期間も同額
  • workサポートデスク コールセンター
  • 年間休日120日以上
  • 残業ほぼなし(1日1時間以内)
  • フレックス勤務
  • 駅から徒歩5分以内のオフィス
  • 社員食堂・食事補助制度
  • 徒歩1分以内にコンビニあり
  • 服装自由
  • プライベートでも仲良し
  • 社会保険完備
  • 髪型自由
  • 離職率が低く安定
  • 転勤なし
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性の管理職登用実績あり
  • 子育てパパ・ママ在籍中
  • 中途入社50%以上
  • フリーターOK
  • ブランクOK
  • 面接1回
  • 書類選考なし
  • 内定まで2週間以内
  • 応募者全員と面接
  • 正社員登用あり
  • 未経験者OK
  • 短時間勤務OK

企業からのコメント

当事者社員 A

入社式でカミングアウトをするというチャレンジをしました。もちろん何も態度を変えられることなく、同期や上司とも仲良く働いています。

面接で採用担当者の人たちに会った際、とても真剣に私たちの働き方について考えてくれているのが分かると同時に、他の人とおなじように見てくれていることも感じられました。

夜の仕事をしていた時は、1週間先のことをかんがえるので手いっぱいだったのが、この仕事なら2~3年先自分がどんな風になっていたいかを真剣に考えられる。
本当に、この会社と出会えてよかったと思います。

東京ケアセンター大塚

正直、うちの会社も最初にLGBT採用に足を踏み入れる時には、「本当にそんなことをしてトラブルが起こらないのか?」と不安の声が上がっていました。
でも、そんなことは一切なかった。それどころか、素敵な人たちにたくさん出会えて、その人たちと仲間になれた。

悩むことも多かったのですが、皆が「この会社に来てよかった」と言ってくれる。もうそれだけで、やってよかったと思っています。