日の丸交通株式会社

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  • 海運・鉄道・空輸・陸運
  • room東京都

保守的なタクシー業界に革命を起こす。

日の丸交通は、Drive「運転」+Diversity「多様性」を合わせた「GO DRIVERSITY.」を掲げ、ダイバーシティで業界を牽引するタクシー会社です。

「腕よりも心で運転」
をモットーに、安全第一で多様なお客様との出会いを楽しみながら、東京23区と三鷹市・武蔵野市のエリアでタクシーのサービスを提供しています。

10名以上のLGBT当事者社員、50名以上の外国人社員がいるなど、あらゆる多様な社員が現在活躍中。2020年に建てられた江戸川区にある東京ベイ事業所と世田谷営業所には、誰でもトイレやジェンダーフリーの更衣室も完備するなど、着実にそして継続的にダイバーシティを推進しています。

あらゆる一人ひとりが固有に持つ個性を強みに変え、働く現場で活かしていく。そんな唯一無二な会社を目指しています。

社員の声

採用課 古舘

タクシードライバーほど面白い仕事はないと思います。特に日の丸交通は、すごく明るい雰囲気で活気がありますよ。
そして、私たちは本気でダイバーシティに取り組んでいます。LGBT相談窓口でもたくさん社員から相談を受けてきましたが、本人の希望を第一に、ゆっくり時間をかけて対応しています。次はぜひあなたの声で日の丸交通の次の一歩を一緒につくりましょう!

ドライバー 長本

元々は水商売をしていました。接客の基本は同じです。たまに運転をしていることも忘れるくらい楽しい仕事です。「また乗せてね」と言われることも。女性ドライバー同士も仲が良く「一緒に旅行に行こうよ」と誘われたりしますよ。

ドライバー T

お客さまに直接『ありがとう』と言ってもらえることが、この仕事の一番の醍醐味です。また、女性ドライバーというだけでお客さんに安心してもらえる時代になりました。その点、MtFの方には特に、積極的になってもらいたいって思います。『きれいなお姉さんでよかった〜』なんて言ってもらえる。この仕事をできて、毎日が幸せです。

ダイバーシティへの想い

「GO DRIVERSITY.」一人ひとりが個性を活かして輝くためにダイバーシティは当たり前。多様な声に多様な人で応える、唯一無二のタクシー会社へ。

「腕よりも心で運転」をモットーに、ドライバーひとりひとりの個性を強み、可能性と捉え、LGBTを含む誰もが自分らしさを発揮して働くことができる環境を目指す日の丸交通。女性も男性も、若い方も高齢の方も、海外出身の方もイキイキと働いている姿を見ると、男性中心的なタクシー業界の古いイメージをいい意味で裏切られます。そんなダイバーシティ推進の第一線を走る日の丸交通で、採用に携わる古舘さん、鈴木さん、今田さんに想いをお伺いしました。

■「GO DRIVERSITY.」というスローガンにはどのような意味が込められているのでしょうか。

DRIVERSITYというのは、Drive「運転」+Diversity「多様性」を合わせた言葉です。 タクシードライバーというと、中高年の男性が多いというイメージを持っている方も多いと思います。ですが、現在日の丸交通では、多種多様で様々なセクシュアリティ・国籍の方がタクシードライバーとして活躍しているんです。

全社員向けのLGBT研修の実施・LGBT相談窓口の設置・通称名の使用ができること・同性パートナーシップ制度・誰でもトイレ・女性専用の仮眠所や休憩所・提携保育所の設置などを通して、いろんな個性、バックグラウンドを持った方が、その強みを活かして働ける環境を実現していますよ。

■ダイバーシティ採用を通して、実際に多様な方が働かれているとお聞きしました。

LGBTに関しては、2017年2月に初めてトランスジェンダー女性の方にご入社いただいてから、当事者の方も快適に仕事ができる環境づくりを進めてきました。現在は人事にオープンにしている範囲で12名の当事者社員が在籍しているのですが、仕事へ取り組む姿勢や売り上げなどから、周りのドライバーのお手本となっている方もいらっしゃいます。LGBTだからというわけではなく、一人のドライバーとしてお互いを認め合い、フラットに接しているような環境ですね。

海外出身のドライバーも現在58名の方が働かれていて。研修の様子を見学された方にも「国際色豊かですね」「タクシー会社っぽくないですね」とよく言われます。みなさんの想像以上に、女性も、若い方も、高齢の方も、外国籍の方も、多様な方が一緒に研修を受けていますよ。
男性ばかりの業界、というイメージからタクシードライバーという仕事が候補にあがっていなかった方々にも、うちでなら自分らしく活躍していただけるのではないかと思います。

■2017年頃から継続的にLGBTに関する取り組みを続けてきたそうですが、社内に変化はありましたか。

やはり社員の意識が変わったと感じますね。初めてLGBTの社員が働かれることになったときは、LGBTをはじめとした多種多様な方々がもともと周りにいるという認識が薄かったためか、一緒に働くのが不安だという社員も少なからずいました。 ですが、いざ一緒に働きはじめると、LGBTであってもなくても何も変わらない。セクシュアリティ、性別、国籍、世代など、いろんな方がいて当たり前なんだ、って気づけたんです。

昨年新設された東京ベイ(江戸川区)の事業所には「誰でもトイレ」やジェンダーフリーの更衣室を取り入れています。LGBTの方がいることが当たり前なので、設計段階で自然とこうした設備を作る話が出ましたし、ほかの社員もみんな「そりゃそうだよね」という反応で。多様な個性を持った方が入社されることで、私たちも考え方が変わっているんだなと感じています。

「お化粧もネイルもOKなので、ちゃんと女でいられる。日々女性として働けるので、今はとても幸せです。」「それに、女性ドライバーというだけでお客さんに安心してもらえる時代になりました。その点、トランスジェンダー女性の方には特に、積極的になってもらいたいって思います。『きれいなお姉さんでよかった〜』なんて言ってもらえたりすることがとっても嬉しいですね。」(トランスジェンダー女性Tさん)

■取り組みを進めているからこそ、逆に新たに出てきた課題はありますか?

最近はジェンダーレスの制服があったらいいねと話しています。現段階でもネクタイや、サイズがあれば制服も男女どちらのデザインも選べるのですが、逆に言うと男女どちらかの制服に決めていただかなければならない状況です。接客業ということもあって、男性の場合は髪が耳にかかってはいけないなど、服装に関する規定が明確に定められているのですが、それもやはり男女の枠組みで考えています。Xジェンダーの方や、LGBTであってもなくても自分らしい身なりで働きたいという方の想いに応えることができず、私たちとしても無念でした。

なので次の段階としては、男性なのか女性なのかという枠を超えて、自分らしく働ける環境をつくっていきたいですね。一人ひとりの「個性」を「強み」として捉え、今までタクシー業界の古い常識を打ち破ってきた私たちだからこそ、前向きに進んでいけるのではないかと思っています。

こんなことをしています

安全第一・営業第二!教官と二人三脚で多様なお客様との一期一会を大切に。

■日の丸交通さんは、どのようなサービスをされているのですか?

私たちは、東京23区と三鷹市・武蔵野市でタクシーを運転しています。WEBで時間指定の予約をしていただいたり、お電話で今すぐの予約も承っていますよ。

タクシーの種類も実は様々あるんです。東京シティガイド検定に合格し、高齢者や障がい者を含む多様なお客様への対応を学んだ乗務員がご案内する【東京観光タクシー】。子育てに関する知識や、応急処置の方法を学んだ乗務員が運転する【子育てタクシー】。お迎えの際に到着後の電話連絡をし、お送りの際にはお客様が玄関に入るまでのお見送りを徹底している、女性乗務員が運転する【なでしこタクシー】などがあります。「腕よりも心で運転」をモットーに、お客様と社員の安全を第一に運転していますよ。

■お仕事の魅力はどこですか?

やはり、色々なお客様と出会えることですね。街中を運転していて、同じお客様に2度巡り会うことって滅多にないんですよ。毎日40~50人の一期一会の出会いがあります。私たちとの会話を楽しまれる方もいれば、お仕事のお電話をされる方もいたり、家族との時間を楽しんでいる方もいたり。介護や通院、お子様の送迎で利用される方もいたり、お身体の不自由な方がご利用になることもあります。必要とされている方に適切な対応ができたときは嬉しくなりますね。
他の公共交通機関と同様な、お客様に対して一方的なご案内ではなく、双方向のコミュニケーションが取れるのも特徴ですね。お客様から直接「ありがとう」と言っていただけたり、手書きのお礼のお手紙をいただくこともあるんですよ。

また、タクシードライバーのお仕事は一人で行うことが多いので、自己管理がとても大切です。逆に言うと、その方次第ではどんどんスキルアップやキャリアアップができるんです。営業所の無料の英会話研修に参加して、海外からのお客様の対応もできるようになったり、【観光タクシー】や【子育てタクシー】の運転を目指して、検定に挑戦することも。自由度も高いので、前向きに楽しく働いていただきたいですね。

■業界の中でも、特に研修が充実しているとお聞きしました。

研修内容も充実していて、期間も約2ヶ月間と長く設けています。タクシー業界の中では私たちくらいなのではないかと思いますが、研修専門の部署があり、ベテランの教官の元で年間で200人以上の方が研修を受けています。地理講習から基本実務研修・路上教習までさまざまな研修のカリキュラムがあって、いくつか試験も受ける必要があります。そして、教官は、研修生が合格できるまで丁寧に面倒を見てくれるんですよね。
みんな教官のことを慕っていて、研修を終えて独り立ちしてからも、折に触れて教官に会いに来る方がたくさんいるんです。プライベートなことでも仕事に関することでも、悩みを相談したり、「おかげさまで売り上げが伸びました」と嬉しい報告をしている人がいたり。本当に人に優しい会社だなと感じますね。ぜひ私たちと一緒に、自分なりのやりがいを見つけていただければと思います。

ダイバーシティスコア

ダイバーシティスコアとは

2325

(更新日:2021/03/24)

行動宣言

差別禁止の明文化

経営トップメッセージ

社会貢献

行動指針

教育/理解促進

社内啓発

専任の指導担当

管理職の理解促進

有資格者在籍

人事制度

支援団体との連携

障がい者採用

コミュニティ

障がい者社員がいる/いた

社内コミュニティあり

有志の社内活動あり

日の丸交通株式会社 のインタビュー記事

企業概要

業種 海運・鉄道・空輸・陸運
所在地 東京都文京区後楽1‐1‐8 日の丸自動車ビル
設立年月日 1991年8月
従業員数 1600
会社URL https://hinomaru.tokyo/recruit/

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