「個性は可能性」 日の丸交通株式会社は「腕よりも心で運転」をモットーに、日々乗車されるお客様との出会いを楽しみながら、安全第一で東京エリアを中心にタクシーのサービスを提供しています。 Drive「運転」＋Diversity「多様性」を合わせた「GO DRIVERSITY.」を合言葉に掲げ、人種・国籍・宗教・性別・セクシュアリティなど多様なバックグラウンドを持つドライバーが個性を活かして活躍できる職場づくりを進めています。 　 現在はLGBT当事者ドライバーが15名以上・外国籍ドライバーが60名以上・女性ドライバーが100名以上と、様々な社員が活躍中。 数年前から東京ベイ事業所や世田谷営業所をはじめ、営業所の新設時や建替時に誰でもトイレや誰でもロッカールーム・更衣室の整備が当たり前となっていたり、入社時に全員がダイバーシティ研修を受講したりと、継続的にダイバーシティ&インクルージョン(D&I)に向けて取り組んでいます。 誰もが持っている自分なりの”個性”を強みに変え、働く現場で活かしていく。そんな”個性”を引き出して”可能性”へと導いていく唯一無二な会社を目指しています。

“GO DRIVERSITY.”ドライバー一人ひとりの”個性”は”可能性”。人種・国籍・宗教・性別・セクシュアリティなど多様なバックグランドを持つドライバーがそれぞれの想いを持ち、個性を活かして働くことができる職場づくりを目指している日の丸交通。2017年から着実に取り組みの輪を広げ、多様なドライバーが在籍していることが日常となっています。そんな日の丸交通で採用に携わる古舘さん・今田さんにダイバーシティへの想いをお伺いしました。 ■“GO DRIVERSITY.” を合言葉に、誰もが個性を活かして活躍できる職場づくりを推進！ DRIVERSITYというのは、Drive「運転」とDiversity「多様性」を掛け合わせた言葉です。毎日の新しい出会いの中で、多様なお客様にタクシーをご利用いただくからこそ、私たちタクシードライバー自身も多様でありたいんですよね。 実際に日の丸交通では、LGBT当事者や外国籍の方、子育て中の方や介護をしながら働いている方など様々なドライバーが活躍しています。例えば、現在オープンにして働いているLGBT当事者ドライバーは15名ほどいて、仕事に取り組む姿勢が周りのドライバーのお手本となっている方もいます。海外出身のドライバーも現在60名ほどおり、国際色が豊かですねと驚かれることも多いです。女性ドライバーも100名以上います。多様なバックグラウンドを持ったドライバーが、それぞれの“個性”を活かして働いている環境ですね。 ■ダイバーシティ研修や相談窓口、誰でもトイレなど誰もが居心地良く働ける職場を目指す。 多様な社員がそれぞれの力を発揮できるよう、サポートの幅を広げています。入社時に全員が受ける研修では、LGBTQ+などダイバーシティについても学んでいただきます。その他、LGBT相談窓口をはじめとして、気になることをなんでも相談できる窓口を複数設けています。匿名で相談ができるので、社内で何か気になることがあった際は、いつでも相談してみてくださいね。その他、女性専用の仮眠所や休憩所を設置していたり、安価で利用できる定型保育所があったりと、様々なバックグラウンドを持った方がお仕事に集中できる環境を目指しています。 また、江戸川区の東京ベイ事業所や世田谷営業所には誰でもトイレ・誰でもロッカールーム/更衣室を配備しています。これから営業所を新設したり建て替える際には、これらを標準として配備する予定です。そして、社内では通称名で働いていただくことができます。社会保険証や社内の給与明細等の書類もご希望に応じて通称名で対応をしていますね。「ありのままの自分として働けることが幸せです」「あなたが運転手で良かった、とお客様に言われて嬉しいです」などと声をかけてくれるドライバーもいます。これからも、たくさんのドライバーの声を取り入れながら、誰もが個性を発揮して、自分らしく活躍できるような職場の実現に向けて、一歩一歩進みたいですね。 ■男女差の無いジェンダーレスの制服を導入！社内でのコミュニティづくりも予定。 従来の制服では、ネクタイかリボンのどちらかを選んでいただく必要がありました。ですが、ネクタイとリボンからの選択だと、男女という枠組みで捉えていることになるのではないかと考え、制服は全てネクタイに統一することにしました。色も一色とし、男女差を作らないジェンダーレスな制服となっています。 加えて、社内でのコミュニティづくりにも取り組んでいきたいと考えています。例えば、LGBT当事者やアライのコミュニティを作って希望者に参加していただき、お互いに情報交換をしたり、悩みを相談しあえるような機会を提供したいんです。一人で抱え込みすぎないように、気軽に話せる仲間づくりに貢献したいですね。 一度で終わりではなく、今後も継続的にダイバーシティ&インクルージョンな職場を目指して取り組み続けていきたいと考えています。誰もが積極的に自身の想いや考えを発信でき、それを受け止めて活かしていく職場環境を作り上げていきたいですね。

■東京23区を中心に様々なタクシーを運転。 私たちは、東京23区と三鷹市・武蔵野市をメインにタクシーを運転しています。WEBでの時間指定のご予約や、お電話でのご予約も承っています。 お客様とドライバーの安全を第一に、「腕よりも心で運転」のモットーを掲げて、単なる運転技術にとどまらず、お客様の心に寄り添ったサービスを提供していますよ。 私たちが提供しているタクシーの種類は様々です。下記にその一部をご紹介します。 ・東京観光タクシー：東京シティガイド検定に合格し、高齢者や障がい者を含む多様なお客様への対応を学んだ乗務員がご案内します。 ・子育てタクシー：子育てに関する知識や、応急処置の方法を学んだ乗務員が運転します。 ・なでしこタクシー：お迎えの際には現地到着後の電話連絡をし、お送りの際にはお客様が玄関に入るまでのお見送りを徹底している、女性乗務員が運転します。 ・ケアタクシー：お送りだけではなく、病院への付き添いや薬の受取代行、お買い物の付き添いを行います。 ただ目的地までお送りするのではなく、よりお客様やその先の社会に直接貢献できるタクシーのサービスを提供しています。 ■お客様との一期一会の大切な出会いが魅力！ やはり、一番の魅力は多様なお客様と出会えることですね。街中を運転していて、同じお客様に２度巡り会うことって滅多にないんですよ。毎日40~50人の一期一会の出会いがあります。ドライバーとの会話を楽しまれる方もいれば、お仕事のお電話をされる方もいたり、家族との時間を楽しんでいる方もいたり。介護や通院、お子様の送迎で利用される方もいたり、お身体の不自由な方がご利用になることもあります。タクシーを必要とされている方に適切な対応ができたときは、お客様のお役に立てて嬉しくなりますね。 他の公共交通機関のようにお客様に対して一方的なご案内ではなく、双方向のコミュニケーションが取れるのも特徴です。お客様から直接「ありがとう」と言っていただいたり、手書きのお礼のお手紙をいただくこともあるんですよ。 タクシードライバーのお仕事は自分一人だけで行うことが多いので、自己管理が大切な一方、自分次第でどんどんスキルアップやキャリアアップにもチャレンジできます。無料の英会話研修に参加して、海外からのお客様の対応もできるようになったり、観光タクシーや子育てタクシーの運転を目指して、検定に挑戦することもできます。ご自身の興味や関心に合わせて自由度高くキャリアを形成できるので、ぜひ前向きに楽しく働いていただきたいですね。 ■充実した研修であなたの前向きな努力を応援！ 日の丸交通ならではですが、研修専門の部署があり、ベテランの教官の元で年間で200人以上の方が研修を受けています。研修期間も約2ヶ月間と長く、地理講習から基本実務研修・路上教習までさまざまな研修のカリキュラムがあります。いくつか試験に合格しないと先に進めないものもあり、教官は研修生が合格できるまで丁寧に教えてくれます。 教官のことを慕っているドライバーが多く、研修を終えて独り立ちしてからも、折に触れて教官に会いに来る方がたくさんいるくらいです。プライベートなことでも仕事に関することでも、悩みを相談していたり、「教官に教わったことを実践したら、売り上げが伸びました」と嬉しい報告をしているドライバーもいたり。本当に人に優しい会社だなと心から思いますね。ぜひ私たちと一緒に、日の丸交通であなたならではのやりがいを見つけてくださいね。