楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。 ユーザーや取引先企業へ満足度の高いサービスを提供するとともに、 多くの人々の成長を後押しすることで、社会を変革し豊かにしていきます。 「グローバル イノベーション カンパニー」であり続けるというビジョンのもと、 企業価値・株主価値の最大化を図ってまいります。

グローバルマーケットで成功するためには、世界中で活躍する社員の多様性を尊重し、一人ひとりの才能や意欲を育むことが不可欠です。楽天では「ダイバーシティ」への取り組みを企業戦略の柱に位置付け、様々な個性、価値観、才能を持つ社員が集まり、革新的なサービスを創造し続けることを大切にしています。私たちの願いは、人類と社会の発展を担う原動力となり、世界のあり方を変える企業になることです。そして、事業・企業文化をはじめとする、楽天のすべての思考・活動が社会全体を刺激し、人々の求心力となる存在に成長したいと考えています。私たちは、このビジョンを実現するために、多様な人材と発想を持ち合わせたグローバル企業として、これからも努力を重ねます。 （コーポレートサイトダイバーシティページ参照）

私たちは世界中の人々が夢を持って幸せに生きられる社会を創るために 知力と創造力と想いを結集し、何事をも成し遂げていく企業文化のもと 常識をくつがえすイノベーションを生み出し続けることを目指します