株式会社プラネットは、大阪府で「サイクルマン」というサイクルショップを運営しています。自転車販売、修理、レンタル事業など、自転車に関連した様々なサービスを提供しており、地域に根差した町の自転車屋さんとして多くのお客様にご利用いただいています。

私たちは、従業員それぞれが持つバックグラウンドや考え方を武器に、丁寧で思いやりのある接客を心掛けています。 だからこそ多様な従業員が活躍中！今後はさらに多様な人が活躍できるように取り組みを拡大したいと考えています。 ■LGBTQ＋の方もオープンに活躍できる自転車屋さんです！ 当社の従業員にはLGBTQ＋の当事者でオープンにしながら働いている方がいます。それはそれぞれがお互いを尊重しオープンマインドに振舞える、その人の性的指向やセクシュアリティを特別視せずに働ける環境だから。ここでは自分のことを偽ることなく働くことができます。もちろん秘密にしておきたい方はその意思を尊重しますので安心してくださいね。制服は男女差がないものの中から、その人らしいものを選んで着用。そのほかにも現在制度として用意はしていませんが、通称名の使用なども柔軟に検討することができます。 ■フラットな関係性でなんでも伝え合える。それぞれのライフスタイルに合わせた働き方を提供！ 成果を上げるためいかにたくさん働くか！ 代表がラグビー経験者なこともあり、会社を始めた頃はそんな体育会系な雰囲気がありました。しかしそういった働き方では、せっかく熱意やスキルがあっても活躍をあきらめてしまう人がいることも事実。現在ではそういった点の改善を行い、従業員同士がフラットに働いています。例えば就業時間を短くする、休みを取りやすくするといった、ワークライフバランスが取りやすい制度の導入。育児中の従業員のなかには短時間で効率よく働き、家庭と仕事を両立している人もいますよ。一人一人の生活リズムを大切にしています。 ■より多様なメンバーを求めて積極採用中！外国籍の方や障がいをお持ちの方も、もちろん歓迎です！ 私たちはより多様なメンバーが活躍できるよう、外国にルーツがある方や障がいをおもちの方でも積極的に採用したいと考えています。働くときのサポートとして業務中に通訳アプリを使用することができるため、日本語に少し不安がある方でも問題なく働くことができます。必要な日本語のレベルとしては日本語能力試験N2程度を想定。過去には従業員のビザ取得のサポートをしたことも！仕事への熱意や学ぼうとする意欲がある人へのサポートは惜しまず、しっかりと協力していきます。その他にも働くうえでフォローや配慮が必要な場合には、どうすればそれを実装できるか対応を一緒に考えていきましょう。 従業員が向き合っている問題やその人の価値観、人生観は様々。それぞれを尊重し、必要な制度やサポートは導入を前向きに対応したいと考えています。誰もが気軽に改善策を言えたり、希望を伝えられたりと、風通しの良い職場です。お客様から、そして従業員からも信頼される職場環境であり続けるためにも、ダイバーシティな働き方が実現できるようにより一層チャレンジしていきます。

■修理・販売・メンテナンスも！自転車に関することは何でもおまかせ。 久々に自転車に乗ったらタイヤの空気が抜けていた…。そんな経験はありませんか？時にはパンクしていてタイヤの交換が必要なんてことも。 私たちはそんな時に頼ってもらえるような、自転車に関連した様々なサービスを行なっています。例えば、自転車の修理、解体、組み立て。もちろん自転車やそのパーツの販売、空気入れなども行います。他にも自転車のレンタルなど自転車周りの幅広いサービスを提供中。自転車についての悩みや要望に幅広く対応することができます。 私たちが大切にしていることは地域に密着したサービスであること。日々のお客様とのコミュニケーションを大切にしながら喜びを追求しています。地域によって人や場所の雰囲気は千差万別。しっかりとその土地に馴染んだお店になるために、店舗によって異なるお客様の特徴に合わせて、お店に置く自転車の種類や接客サービスを変えています。お客様に「また行きたい」と思っていただけるように、地域に根ざしたサービスを日々考えています。 ■地球環境に優しい！レンタサイクルもやっています。 一時間からレンタルOKな自転車のレンタル業、レンタサイクル。一部店舗で行っており、個人の方にも企業の方にもご利用いただいています。 ガソリンがいらず小回りも効く自転車はあらためて注目されている乗り物。一方で導入したはいいけど乗る機会を逃してずっと倉庫で眠ってしまっている。何回か使った後はほとんど使わず、結局処分してしまった。そんなお悩みをお持ちの方もいらっしゃいます。必要な時に必要な時間だけ使えるレンタサイクルは、そんな無駄や負担を解消できる便利なサービスです！燃料を使わない自転車を必要な時に、必要な分だけ使える。そんなところが環境にも優しく、日々の仕事がSDGsにつながっていきます。また、燃料代がどんどんと上がる今、コスト面でもお客様のためになることができます。 貸し出している自転車で修理が必要になれば電話一本で出張修理対応！サイクルショップならではの身軽さと手厚いアフターサービスで、お客様のご要望に応えます。 ■リピーターの多さが信頼の証！接客を大切にしています。 「  今日暑いですね～。ちょっとチェーン錆びてるから油さしましょうか。」日常のちょっとした声掛けからすでに接客は始まっています。日々の接客では、お客様が安心して自転車を任せることができるよう親しみやすさや信頼感を大切にしています。 私たちのお客様は多くの方がリピーターで、継続的にご利用いただいていることが特徴。リピーターが多いことは接客やサービスの質が高く、しっかりと信頼してもらえていることの何よりの証です。親しみやすさと信頼感を感じてもらうための工夫はいたるところに！たとえば当店では従業員一人ひとりにネームプレートを採用しています。ネームプレートが会話のきっかけになり、結果的にそれが質の高い接客へと繋がることも。 「ずっと〇〇さんに頼むよ」とお客様から頼られたとき、より一層頑張ろうと気合も入ります。丁寧な接客と温かい雰囲気を提供することで、ぜひあなたのファンを増やしてくださいね！店舗全体でもお客様に安心感と快適さを感じていただける環境づくりに努めています。 どんなお客様にも丁寧なおもてなしをしたい。みんなが共通して持っている想いです。だからこそ、お客様により一層喜んでもらうためには何をしたらよいか。常にそんな探求心を持ちながら柔軟な考え方やマインドを持つことを大切にしています。お客様と信頼関係を築きながら寄り添った接客をしたい。そんな方は是非私たちと一緒に働きましょう！