人口の30％近くを65歳以上の高齢者が占める日本。福祉の市場規模は近い将来22兆円規模に拡大すると考えられています。そんな中、今注目を集めているのが介護のお仕事です。埼玉ライフサービスは、「地域社会への貢献」を第一の存在意義に掲げ、埼玉で35年以上に渡って介護サービスを提供しています。全社員がLGBT研修のeラーニングを受講したという埼玉ライフサービス株式会社の社長の黒川さんに、ダイバーシティへの想いをお伺いしました。 ■働いている社員や利用者様の中にLGBT当事者の方もいらっしゃるそうですね。 一部にカミングアウトをして働いている社員はいますね。カミングアウトを受けたとき、驚いていた社員もいたのですが、ほとんどが自然と受け入れていました。利用者様にもトランスジェンダーの方がいらっしゃいます。その方は現在ホルモン注射も定期的にされていて。お名前の呼び方や着用する衣服なども、ご本人の希望を尊重していますよ。 ■介護では“らしさ”が大切なキーワードだとお聞きしました。 介護ではその人“らしく”生活していただくことが基本の考え方になります。ご利用者さんがその人らしく生きてこられた「そのまま」を生きていただきたいんです。これは社員についても同様です。自分らしさを知っている人は“自律している人”とも言えますが、社員が自律していないと、目の前のご利用者さんの日々の変化に対応できず、どこかで破綻してしまいます。 私たちの介護の世界は、マニュアルはあるものの、それ通りにやることが正解なわけではありません。その日のご利用者さんの体調などによって、その場でやり方を変えることも多々あるんです。自分らしさを感じて、自分のことを認めることで、他者を認めて、受け入れられる。それでこそ、日々のご利用者さんの変化に柔軟に対応できるゆとりが生まれるのではないかと思っています。 ■社員の方全員がLGBT研修のeラーニングを受講されたそうですね。 正社員50人とパート社員130人を合わせた全員に受講してもらいましたね。全員に対してこのような形で研修をしたのは初めての試みだったのですが、ここで働く全ての社員の共通認識にしたかったんです。eラーニングを受けてからは、少しずつですが社内での言動が変わってきたように感じています。例えば、今までだったら会議で「男性だから」「女性だから」と話していたのが、性別のくくりで話すことがなくなってきたり。日々の生活から少しずつ世の中の見え方が変わってくるのではないかと思っています。 ■社長のことも「さん」付けで呼ぶくらいフラットな職場なんだとか。 私たちは、役職ではなく役割で動くフラットな組織、「自律分散型」の組織を目指しています。意思決定に関する権限や責任を1人ひとりのスタッフがそれぞれ持っているような組織にしたいんですよね。ゆくゆくはチーム単位で動いていて、それぞれのチームの集合体が一つの組織としてあるようなものにしたいと思っています。なので、役職の上下など関係なく意見を伝えやすいように、私のことも「黒川さん」と呼んでもらっています。 私からあれをやりなさい、これをやりなさい、と命令するのではなく、私からは情報を提供して、それぞれの現場で情報の取捨選択をして、自分たちで判断できるようにしたいんですよね。社員のみんなにはマナーや節度、思いやりはふまえた上で、自分らしくリラックスして日々過ごしていただきたいですね。

■どのような介護サービスを行っているのでしょうか？ 私たちは1985年に創業以来、地元である埼玉の皆様に介護・看護・障がい福祉サービスなどを提供しています。例えば、創業時から提供しているのが、利用者様のご自宅に組み立て式の浴槽を持ち込んで入浴の介助を行う訪問入浴介護サービスです。そして、利用者様のご自宅で入浴に限らず、身体介護や生活援助などを行う訪問介護サービスや、主治医からの指示書をもとに、利用者様のご自宅で看護ケアを行う訪問看護サービスなどもあります。 私たちのような会社規模でこれだけたくさんのサービスの品目があるのは実は珍しいんです。「これをやりたい！」と手をあげていただけたら、入社時期や年齢などに関係なく、挑戦していただける環境なのではないかと思いますね。 ■お仕事の魅力や、逆に難しさを感じるところはどこですか。 今は少しずつ補助器具なども開発されてきてはいるのですが、やはり体力を使うお仕事ではありますね。また、利用者様の中には荒い言葉遣いをされる方がいたり、私たちが一生懸命やっても想いが通じないこともあります。ですがその背景には、利用者様が感じているフラストレーションが関係していることも多いんです。利用者様と同じ目線に立って、利用者様が感じている生きづらさや困難を受け入れて寄り添う姿勢が大切ですね。 その反面、利用者様やご家族の方から感謝されることもたくさんあって、そんな時は本当にやっていて良かったなとしみじみ思います。私たちが実際に介護や入浴サービスなどを行うことで、笑顔になっていただけたり、元気になっていただけるところを見ると、私たち側もとても嬉しくなります。だからこそ、１０年や２０年勤続しているスタッフも多いのだと思いますね。 ■「地域社会への貢献」を目指して、事業を展開されているそうですね。 私たちの存在意義って「地域社会への貢献」に尽きると思っています。今行っている事業は高齢者の方や障がい者の方向けのサービスがメインですが、他にも地域の課題っていっぱいあると思うんです。例えば、児童虐待の原因の一つとも言われている、産後うつを抱えている方などもいらっしゃるかもしれません。ただ会社を大きくするのではなく、地域で生きづらさを抱えている人のためになることをやりたいんです。 具体的に挑戦しようと計画していることもいくつかあって、その1つが「まごころサポート」という有償ボランティアのようなフランチャイズ事業のサービスです。今私たちが行っている訪問介護やデイサービスなどの事業は、介護保険が適用される方向けのサービスなのですが、介護保険が適用されない方でも日常で困っていることや不便なことって実はたくさんあるんですよね。そういった方々を定期的に訪問して、何か物を注文してあげたり、掃除のお手伝いをしたりするというものです。 介護にこだわってはなくて、地域全体のケアや課題解決ができるんだったらどんなことにでも挑戦したいです。障がい者の方の雇用を創出するチョコレート販売の事業なども実はやりたいんですよね。同じ方向を向いて進める仲間とともに、「人」に対して意義のあるお仕事をして、地域社会にとって必要な存在であり続けたいです。

利用者様のご自宅に訪問して、介護サービスを行う介護スタッフを募集しています！ 埼玉県さいたま市・中央区・桜区・浦和区を中心に、自動車または自転車(電動)で移動して介護サービスを行なっていただきます。 　 私たち埼玉ライフサービスでは、25年以上にわたって訪問介護サービスを提供しています！ 地域の皆様に密着してサービスを行なっており、現在ご利用いただいている方はおよそ300名にものぼります。長年の現場での実践を通した経験と外部の専門研修を通じてスキルと知識を磨いています！ 軽度の方から重度の方まで多様なニーズに柔軟に対応しています！ 　 １日の訪問件数は5件ほどで、介護サービスの提供時間は一人あたり30分〜1時間程度です。ゆとりあるスケジュールを組んでいるので、ご安心くださいね！ 利用者様によって訪問する時間帯は異なるので、直行や直帰も可能にしています！柔軟に勤務時間を調整できますよ。 　 現在、18名いる訪問介護チーム。40代が多く、全員が女性スタッフです。10年以上勤続している者も多数います。 安定した企業で“自分らしく”長く働きたい方、働きやすい環境でお仕事がしたい方はどうぞご応募ください。 自分を表現しながらチームワークを活かして長く働いていただける環境ですよ！ 　 【具体的な訪問介護サービス】 ・入浴やトイレ、食事の介助などの身体介護 ・洗濯や掃除、買い物や調理など、家事のお手伝いを通じた生活援助 ・車両の乗り降りをする際など通院時の介助 　 【年収例】 273万円/初任者研修 333万円/介護福祉士・サ責・管理者 　 【教育制度とキャリアパスについて】 　入社いただいた後は本社でオリエンテーションを実施します。はじめは実際の現場で現場研修を行なって徐々に仕事に慣れていただきます！ いきなり一人で現場に行くようなことはありませんのでご安心ください。 　現場で積んだ経験や外部研修で学んだ知識に応じて、サービス提供責任者や管理者へとステップアップしていただくこともできます！ また、他職種へキャリアチェンジすることもできますし、現場のスタッフとして長期にわたって活躍し続けることもできます。事業種が多いので、あなたの描きたいキャリアを歩んでいただけますよ！ 　 【部署の雰囲気】 　現在、訪問介護部門には18名のスタッフが在籍しています。40代が中心で全員女性スタッフです。全員が中途入社で、当社の評判を聞いて「地元で働きたかった」「安定性のある企業で働きたかった」などの理由で、より良い職場環境を求めて入社して活躍しています！ 　働きやすい環境は社内でも評価が高いです。自分らしさを表現しながら長期で安定して働いていただけますよ！ 　 【他職種との連携が取りやすい環境】 利用者様により良いサービスが提供できるよう、部署を超えて利用者様の情報を共有し合う社風があります。また、毎月１回は全体ミーティングを設け、業績などの数字を共有するようにしていますよ！