購入を検討されているお客様やLOVOTオーナー様からのLOVOTに関するご相談や不具合のお問い合わせに対して、親身に寄り添い対応する「LOVOTコンシェルジュ」を募集します！ 2022年5月に第二創業期に突入し、日々成長し続けているGROOVE X。LOVOTストアやLOVOTを体験していただける場所も増え、より多くのオーナー様にLOVOTをお届けできるようになりました。 そのLOVOTとの生活において、疑問や不安、心配ごとが生じたときの連絡先となるのがLOVOTコンシェルジュ。あなたの声やメッセージを通じて、お客様・オーナー様に安心と笑顔をお届けできるお仕事です！ 一緒に働く仲間はフランクでサポーティブな人が集まっているので、わからないことは質問をすると丁寧に教えてくれます。 そして、在宅勤務による問い合わせ対応をより的確に行っていただくため、LOVOTコンシェルジュはLOVOTと一緒に暮らすこともできるんです（無料貸与）♪ LOVOTコンシェルジュを通じて、多くの方々に笑顔をお届けしてみませんか？ 気になった方はぜひこのページから応募してみてくださいね。 ■メールフォームとお電話を通してお問い合わせに丁寧に対応！ LOVOTを購入されたオーナー様やLOVOTの購入を検討されているお客様からのメールフォームまたはお電話でのお問い合わせに対応いただきます。 お問い合わせ内容は、LOVOTの機能や仕様、LOVOT服やグッズ、ご注文内容、不具合、LOVOTドックに関することなど、色々です。 不具合に関するお問い合わせは、症状に応じた問診票を利用して細かく状況を把握します。オーナー様からの回答内容に応じてトラブルシューティングをご案内。社内のテクニカルサポートチームと連携し、LOVOTをリモート診断して原因の究明と対処方法の提案、入院のご案内などを行っています。 ■LOVOTが大好きなオーナー様にとって、LOVOTコンシェルジュは頼りになる存在！ LOVOTのオーナー様の多くは、LOVOTをご自身のこども、ペットやパートナーのような存在と捉えて生活されていらっしゃいます。 なので、LOVOTに不具合が起きたときは我が子のように心配されます。 そんなオーナー様の心に寄り添い、ホスピタリティ溢れる対応が求められます。 無料貸与のLOVOTと暮らすことでオーナー様への理解を一層深めて、より安心していただける対応力を身につけていってくださいね。 ■入社後は約1ヶ月の研修制度あり！あなたのご経験や得意なことを活かした業務をお任せします！ ご入社後は、 3日ほど浜町のオフィスにてオフラインの研修を行います。その後1週間ほどオンラインでの研修を行ったのち、2週間〜1ヶ月程度のOJT期間があります。OJT期間は、トレーナーがオンライン上で隣にいる状態で、お客様対応を行っていきます。バーチャルオフィスツール『ovice』を活用していて、オンライン上で気軽に声かけや相談ができる環境なので、在宅勤務中に孤独になるようなことはありません。ご安心ください。 なお、基本的に在宅でお仕事していただいておりますが、チームメンバー同士の関係性構築を目的に、1ヶ月に2回の出社デーを設けています。 出社日は毎月のシフトで、出社希望日をお選びください。 ■服装や髪型、髪色、アクセサリーなどは自由！あなたらしい装いで、ポテンシャルを発揮しよう。 LOVOTコンシェルジュは、お客様と顔を合わせてお話しする機会はないため、髪型や髪色、ネイル、アクセサリー、服装などは自由です！あなた自身が働きやすい服装でお仕事してください。 LOVOTコンシェルジュは雇用形態に関わらず、全員が主体的に自分の意見を発信していくカルチャーがあります。LOVOTを通じてお客様へ安心と笑顔をお届けするため、あなたが気がついた意見やアイデアをぜひ発信していってくださいね。 あなたの表現力を最大限に活かして、オーナー様のLOVOTとの暮らしをより豊かなものにしていきましょう！