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Meltwater Japan株式会社

people求人情報

(更新日:2025年6月20日)

【3年以上の顧客対応経験者募集】クライアントの課題解決のために、PR・広報・マーケティング領域のニーズを引き出してコンサルするアカウントマネージャー!【ビジネスレベルの英語力必須】

ソフトウェア・情報処理
正社員(中途)
room 東京都room コンサルタント
語学力が活かせる仕事資格取得バックアップあり


こんな仕事をします

クライアントの課題解決のため、"現在地"と"ゴール"を理解して伴走!継続的に新しい価値をお届けする。

Meltwaterは全世界30,000社を超えるビジネス・パートナーを相手に、主にSNSやニュース記事からデータを自動収集し、ビッグデータ分析や施策・活用を必要とするPR・広報宣伝・マーケティングに関わるソリューションを提供しています。 今回は、大手の日系外資企業や上場企業等のクライアントの「客観的な情報に基づく意思決定」をサポートして、クライアントと伴走しながら課題解決に導くアカウントマネージャーを募集します!   ■クライアントの課題解決のため、ゴールを目指して長期的な目線で伴走! Meltwaterのアカウントマネージャーとして、新規営業チームから引き継いだクライアントに対して、以下の役割を担っていただきます。 ・顧客のゴールに向かって伴走:顧客の現在地と目指しているゴールを理解してMeltwaterツールの導入から運用までを伴走。その後も新しい価値を届けます。 ・課題解決型アプローチ:顧客が抱える様々な課題やお悩み、潜在的ニーズを継続的に引き出してコンサルティングし、課題解決のためにコミュニケーションをとります。 ・エキサイティングな価値を提供:次々にアップデートされるMeltwaterツールの新機能を顧客にお伝えし、最適なツール利用をご提案します。   今まで多様な経験を培ってきたあなたならではの視点や強みを活かして、大手日系外資企業や上場企業、政府機関等の規模が大きなクライアントとコミュニケーションをとり、長期的な信頼関係を構築しましょう。   ■デジタルトランスフォーメーションが進むこの時代に、必要不可欠なツールを提供! あらゆるものがデジタル化されているこの時代、SNSでの書き込みやWEBニュース、ネット販売サイトのレビューなど、外部のコメントや評価等の情報が大変重要になっています。外部の情報を自動で集めることで、多数のユーザーの動向を探ったり、インフルエンサーの書き込みにいち早く気づいたり、クレームに迅速に対処できたりと、得られるインパクトも大きいです。今後ますます日本でのデジタル化が進むにつれて、私たちが提供できる価値も増えていく。そんなポテンシャルが無限大の領域で、あなたの可能性を存分に試すことができますよ!   ■グローバルスタンダードのeラーニングやメンター制度など、あなたのポテンシャルを引き出す充実のサポート環境。 入社後は世界中の全Meltwaterメンバーがアクセスできるe-ラーニングシステムで、MeltwaterのDNAであるミッションやバリューを学ぶことができます。オンボーディングトレーニングでは、Meltwaterが提供するソフトウェアサービスやその販売方法、IT業界知識やビジネススキルも身につけられたりと、あなたの成長を後押し!先輩メンバーが親身にアドバイスをしてくれるメンター制度もあるので、年齢やこれまでのキャリアに関わらず、パフォーマンスに応じたスピーディーなキャリアアップを応援しています。中には27歳で営業ディレクターを務めた先輩メンバーも!   Meltwaterを活用して課題解決に成功した数多くの実績があり、ナレッジもたくさんあります。それらも活用して、お互いに切磋琢磨しあえる仲間とともに、さらなるキャリアアップを目指しませんか?   【業務内容】 ●既存顧客アカウントの重要課題やビジネスゴールを把握し、ニーズに適したソリューションを提案すること ●顧客企業の窓口となり、お困りの際のサポートをし使用頻度を高めること ●顧客企業がMeltwaterを使用する上で感じる課題を明確に捉え、解決につなげるために施策を取ること ●組織の顔として、顧客企業内のユーザーや意思決定者と信頼関係を構築すること


ダイバーシティスコア

24
25
(更新日:2024年2月11日)

行動宣言

  • 経営トップメッセージ
  • 行動計画
  • 行動指針
  • 性別役割の排除推進

教育/理解促進

  • 管理職向け研修
  • 女性リーダー育成
  • キャリア形成支援
  • 戦略部門への積極的配置

人事制度

  • 生理休暇の周知
  • 婦人科系疾患のサポート
  • 産休からの復職支援
  • 機会均等

コミュニティ

  • 女性役員
  • 女性管理職30%以上
  • 育児経験のある女性社員
  • ロールモデルとの交流

働き方

  • ハイヒール強制なし
  • メイク強制なし
  • 女性専用制服なし
  • 旧姓使用OK

行動宣言

  • 差別禁止の明文化
  • 経営トップメッセージ
  • 社会貢献
  • 行動指針

教育/理解促進

  • 研修受講済み(経営/管理職)
  • 研修受講済み(人事)
  • 研修受講済み(全社員)
  • 社内啓発

人事制度

  • 同性パートナーシップ制度
  • 性別適合サポート
  • 相談窓口
  • LGBTQ+採用

コミュニティ

  • カミングアウトしている社員
  • トランスジェンダーの社員
  • 社内コミュニティあり
  • 社内のアライ活動あり

働き方

  • 服装・髪型の自由度が高い
  • 男女別の制服なし
  • 通称名使用OK
  • 性自認に合わせた配慮

行動宣言

  • 差別禁止の明文化
  • 経営トップメッセージ
  • 社会貢献
  • 行動指針

教育/理解促進

  • 社内啓発
  • 専任の指導担当
  • 管理職の理解促進
  • 有資格者在籍

人事制度

  • 合理的配慮の提供
  • 相談窓口
  • 支援団体との連携
  • 障害者採用

コミュニティ

  • 障害のある社員
  • 社内コミュニティあり
  • 有志の社内活動あり
  • 一般部署での就労

働き方

  • 施設のバリアフリー
  • 補助器具
  • マニュアル配慮
  • 勤務時間の配慮

行動宣言

  • 差別禁止の明文化
  • 経営トップメッセージ
  • 社会貢献
  • 行動指針

教育/理解促進

  • 社内啓発
  • 社内教育
  • 管理職の理解促進
  • 外国にルーツのある社員向け研修

人事制度

  • 就労サポート
  • 多言語コミュニケーション
  • 相談窓口
  • グローバル採用

コミュニティ

  • 外国籍社員
  • 社内コミュニティあり
  • 外国籍の経営/管理職あり
  • 有志の社内活動あり

働き方

  • 多宗教への配慮
  • お祈り部屋あり
  • 食事への配慮
  • 多文化の尊重

行動宣言

  • 経営トップメッセージ
  • 行動計画
  • 社会貢献
  • 行動指針

教育/理解促進

  • 管理職の理解促進
  • 職場全体の理解促進
  • 男性の育休推進
  • 社内啓発

人事制度

  • 多様なキャリアパス
  • 育休からの復職支援
  • 育児支援
  • 介護支援

コミュニティ

  • 役員が育休取得
  • 管理職が育休取得
  • 育児と両立している社員
  • 介護と両立している社員

働き方

  • 時短勤務
  • リモートOK
  • フレックス制
  • 始業終業の繰上げ繰下げ

SDGs / 指標

D&I Award 2023 ベストワークプレイス認定

求人詳細

職種コンサルタント
雇用形態正社員(中途)
求める人物像【必須条件】 ● 日本語(ネイティブ)英語(ビジネス) ●3~5年以上のカスタマーフェイシング経験 ● コミュニケーションスキル、顧客とリレーションシップ構築スキル ● ビジネスにおける広報・ブランディング・マーケティングへの知識 ● SaaS、オンラインマーケティング、各種ソーシャルメディアの利用やビジネスにおける活用方法に関する興味 ●お客様第一に考える思考 ●部署間の連携スキル ●リーダーシップ経験 【求められるスキル】 ●1~3年間カスタマーフェーシング経験 ●目標達成のパフォーマンス経験 ●顧客企業とやり取りするのを楽しめること ●お客様第一に考えるスキル ●交渉スキル ●部署間の連携スキル ●日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル
給与年収 800 〜 1500 万円 月給:40万円/月(必ず毎月もらえる額) 達成ボーナス:320万円以上、個人及びチームのパフォーマンスによる コミッション:上限なし、個人の達成パフォーマンスによる
勤務時間09:00~18:00 *昼休憩 12:00~13:00
待遇及び福利厚生【給与】 理論年収:800万円~1500万円 月給:40万円/月(必ず毎月もらえる額) 達成ボーナス:320万円以上、個人及びチームのパフォーマンスによる コミッション:上限なし、個人の達成パフォーマンスによる 【待遇・福利厚生】 交通費全額支給 各種社会保険完備(労働保険、厚生年金、雇用保険など) 産前・産後休業、育児休業あり(過去3年以内の取得者:6名) 【休日休暇】 土日・祝祭日(完全週休2日制) 疾病休暇 6日 年次有給:20日 *試雇用期間である6ヵ月後
勤務地東京都渋谷区恵比寿1-18-18
応募について【選考プロセス】 人事面接→マネージャー面接→役員面接→内定

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