■幅広いITスキルで社内のあらゆるシステムに貢献！ 情報システム担当として、キッティング・トラブル対応・退職時のPCクリーニングなどの幅広い業務をお任せします。 ゆくゆくは新しいシステムの導入などのプロジェクトにも参画していただきたいと考えています。 主な業務は以下の通りです ・PCや携帯、プリンタなどのIT資産の管理、オフィス内の主要機器の点検 ・機器やアプリの不具合、技術的質問への対応 ・ユーザーマニュアルの作成・更新 ・システムのユーザーアカウント、メールボックスの管理　など 社内にはMacユーザー、Windowsユーザー両方の方がいらっしゃいますので、どちらの方のお困りにも応えられるスキルが必要です。 当社はフレックスタイム制のため、1日8時間×所定労働日数の時間数が所定労働時間。 7：00〜21：00（コアタイム12：00〜15：00）の間の任意の8時間で働くことができるため、ご自身のライフスタイルに合わせて働けますよ。 ■トラブルシューティングはビジネスに貢献するチャンス！？関わる全ての人々にポジティブな影響を与えることが求められるお仕事です。 Burtonの社員はカジュアルで、気さくな仲間が多いのですが、その中でも、ITジェネラリストは特にコミュニケーション力が求められます。 なぜなら、このポジションで最も重要なミッションは、「機器やアプリの不具合に困っているスタッフを助けること」だからです。 「それならコミュニケーション力よりも、迅速に問題を解決できる技術力の方が重要なのでは？」と思うかもしれません。 ですが、ここで大切なのは、問題そのものを解決すること以上に、不具合に遭遇して焦りや苛立ちを感じているスタッフのストレスを減らすこと。 例えば、PCの不具合を誰かに相談した時、仮に迅速で的確な対応だったとしても”冷たい感じ””めんどくさい感じ”で対応されたらあなたはどう感じますか？ 機器トラブルによりただでさえストレスなのに、相談相手にまでイライラしたくないですよね。 ストレスが多ければ業務に対する効率やモチベーションは下がりますし、その結果ビジネスへの影響も出るもの。 困っているスタッフと心を通わせ、相手の笑顔を取り戻してあげるだけで、仮に問題が迅速に解決できなかったとしても、あなたはビジネスに貢献したことになります。 つまりトラブルシューティングは、人に喜びを与えながら、あなたにしか出来ない会社貢献を行うことなんです。 ぜひ、笑顔と思いやりあるコミュニケーション力を持って、社員全員から頼りにされるトラブルシューターを目指してください。 ■仲間と一緒にITスキルを磨いていこう！ 現在のチームメンバーはマネージャー、メンバー2名。 このポジションは、オペレーティングシステム（Windows 10/11、Mac Book、iPhone、iPadなど）の知識から、Office 365の知識、Zoomなどのオンライン会議システムの知識、Barracuda Email Security Gatewayによるブラック/ホワイトメール処理、Adobe Creative Cloud–InDesign、Illustrator、Photoshop、Acrobat Proの知識、各種プリンタやモニタ、カメラなどのハードウェアに関する知識…と、社員からのどんな依頼にもお答えできるよう、様々な知識が求められます。 分からないことは勉強し、次回からは答えられるよう知識を増やしていってくださいね。 また、今回の採用では、ゆくゆくは現マネジャーの後継者になっていただけるような方の採用を考えています。 現マネージャーはITファシリティに関わる業務、サーバーメンテンスのスペシャリスト！ 海外にあるBurtonとも連携しながら、大規模プロジェクトを多く成功させていますよ。 そんな現在のチームメンバーからも知識を吸収して、ゆくゆくは立派なITマネージャーを目指してください！