人事担当 内川
Amazonでは、誰もが能力を発揮し、活躍できる環境をつくるために、働く皆さんから上がってきた声をもとに、規定の改定や制度の導入に柔軟かつスピードを持って対応しています。現在では同性婚や同性パートナーの文言が就業規則に追加され、障害者採用、男性の育児休業や職場での女性の活躍の推進を積極的に行っています。知識を得ることと環境を充実させることが、最終的にお客様のためになることだと考えています。
【8/18(金)12:10開始/オンライン会社説明会】顔出し不要◎ アマゾンジャパン カスタマーサービスの魅力がわかる！
こんな仕事をします
アマゾンジャパンのLGBTフレンドリーな採用担当者が丁寧にカスタマーサポートチームについてご説明します！
アマゾンジャパンでは、現在カスタマーサービス部門でお客様のお困りごとを解決する完全在宅勤務のお客様対応スタッフ（契約社員）を大募集しています！ 募集求人や会社について紹介するオンライン会社説明会を実施しますので、お気軽にご参加ください。 ■日時：8/18(金)12:10-12:55 ※途中入退室可 ■場所：オンライン開催（Amazon Chime[WEBミーティングツール]） ※Amazon Chimeは無料にて使えます。 ※パソコン、スマートフォン、タブレットからご参加いただけます。 ※ビデオやマイクはOFFで参加OK ■内容： アマゾンジャパンはどんな会社なのか、D&Iの取り組み、カスタマーサービス部門の仕事内容等について、アマゾンジャパン社員がお話をしますので、ぜひご参加ください！ [コンテンツ] ・アマゾンジャパンについて ・カスタマーサービス部門とは ・アマゾンジャパンのDEI(ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン)の取り組み ・募集中の求人情報について ・キャリアパスについて 等 ■参加方法： ①このページの「応募」ボタンをクリックしてください。 ②担当者から、オンライン会議ツールAmazon Chimeの利用方法の案内を送りますので、当日までに準備をしてください。
求人詳細
| 職種 | サポートデスク コールセンター |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 求める人物像 | ※詳細は募集中の各求人ページをご確認ください。 |
| 給与 | 時給 1,200円〜1,500円 |
| 勤務時間 | ※詳細は募集中の各求人ページをご確認ください。 |
| 待遇及び福利厚生 | ※詳細は募集中の各求人ページをご確認ください。 |
| 受動喫煙対策 | 配属先による |
| 勤務地 | フルリモート |
| 応募について | ★こちらは8/18(金)12:10-のオンライン説明会の申し込みページです。 参加を希望される方は、以下の手順でお申し込みをお願いします。 ①このページの「応募」ボタンをクリック ②担当者から当日のご案内（オンライン会議ツール「Amazon Chimeの利用方法」等）を送りますので、当日までに準備をしてください。 |
ダイバーシティスコア
25
25
（更新日：2026年10月15日）
行動宣言
- 経営トップメッセージ
- 行動計画
- 行動指針
- 性別役割の排除推進
教育/理解促進
- 管理職向け研修
- 女性リーダー育成
- キャリア形成支援
- 戦略部門への積極的配置
人事制度
- 生理休暇の周知
- 婦人科系疾患のサポート
- 賃金格差の是正
- 機会均等
コミュニティ
- 女性役員がいる
- 女性管理職30%以上
- 育児経験のある女性社員
- ロールモデルとの交流
働き方
- 性別による身だしなみの強制なし
- 性別による制服の強制なし
- キャリアとリプロダクティブライツ(性と生殖に関する権利)の両立支援を行っている
- 旧姓使用OK
行動宣言
- 差別禁止の明文化
- 経営トップメッセージ
- LGBTQ+への社会貢献
- 行動指針
教育/理解促進
- 研修受講済み（経営/管理/人事）
- 研修受講済み(全社員)
- 社内啓発
- トランスジェンダー社員受け入れ環境の整備
人事制度
- 同性パートナーシップ制度
- 性別適合サポート
- LGBTQ+相談窓口
- LGBTQ+採用
コミュニティ
- カミングアウトしている社員
- トランスジェンダーの社員
- 社内コミュニティあり
- 社内のアライ活動あり
働き方
- 服装・髪型の自由度が高い
- 通称名使用OK
- 性自認に合わせた配慮
- 施設のオールジェンダー対応
行動宣言
- 差別禁止の明文化
- 経営トップメッセージ
- 社会貢献
- 行動指針
教育/理解促進
- 社内啓発
- 専任のサポート担当
- 管理職の理解促進
- 有資格者在籍
人事制度
- 合理的配慮の提供
- 相談窓口
- 支援団体との連携
- 障害者採用
コミュニティ
- 障害者の管理職登用実績あり
- 社内コミュニティあり
- 有志の社内活動あり
- 一般部署での就労
働き方
- 施設のバリアフリー
- 補助器具
- マニュアル配慮
- 勤務時間の配慮
行動宣言
- 差別禁止の明文化
- 経営トップメッセージ
- 社会貢献
- 行動指針
教育/理解促進
- 社内啓発
- 社内教育
- 管理職の理解促進
- 外国にルーツのある社員向け適応サポート
人事制度
- 就労サポート
- 多言語コミュニケーション
- 相談窓口
- グローバル採用
コミュニティ
- 外国籍社員
- 社内コミュニティあり
- 外国籍の経営/管理職あり
- 有志の社内活動あり
働き方
- 多宗教への配慮
- お祈り部屋あり
- 食事への配慮
- 多文化の尊重
行動宣言
- 経営トップメッセージ
- 行動計画
- 社会貢献
- 行動指針
教育/理解促進
- 職場全体の育児に対する理解促進
- 職場全体の介護に対する理解促進
- 男性の育休推進
- 社内啓発
人事制度
- 多様なキャリアパス
- 育休からの復職支援
- 育児支援
- 介護支援
コミュニティ
- 役員が育休取得
- 管理職が育休取得
- 育児と両立している社員
- 介護と両立している社員
働き方
- 時短勤務
- リモートOK
- フレックス制
- 始業終業の繰上げ繰下げ
SDGs / 指標
社員の声
トレーニングプログラムマネージャー 佐藤
Amazonには社員の多様性を尊重する姿勢があります。実際に私もSOGIに関する研修を作成し、部署内で実施しました。参加者から好意的な感想が多く寄せられ、やりがいを感じました。社内には、LGBTQ+やアライが集まるグループもあり、Tokyo Rainbow Prideへ毎年参加しているほか、各種イベントを開催しています。セクシュアルマイノリティにも、非常に働きやすい環境があります。
チームマネージャー 溝口
Amazonでは、多様でインクルーシブな職場づくりを目指しています！ 障がいの有無に関わらず誰もが安心して働けるよう、配慮とサポートをさせていただくとともに、Amazonの行動指針を、社員ひとりひとりが意識し、リーダーとして考え、行動することを大切にしています。ちょっとした意見や声が大きな業務改善に繋がることもあります、是非一緒に業務へのやりがいを見出し、より良いお客様対応に取り組んでいきましょう！
人事担当 石川
Amazonは、地球上で最もお客様を大切にする企業、そして地球上で最高の雇用主となり、地球上で最も安全な職場を提供することを目指しています。 AmazonではLGBTQIA+コミュニティを含むすべての社員の多様性とユニークな個性が尊重されることで、共に成長し、日々イノベーションを生み出しています。 是非Amazonの多様性と成長の輪を一緒に広げましょう！
