“英語使った業務をしてみませんか？” ソフトバンクグループの一員として、大手企業本社が集積する汐留で働くチャンス！ 皆さんお馴染みの「ソフトバンクショップ」で働く店員さんたちが、困った時に電話をかけるのがここ汐留のコールセンターです。日本全国の仲間をサポートする仕事なので、クレーム対応などはなく、スキルを身に付けながら活躍できます！ 親会社であるソフトバンク株式会社は、同性パートナーを配偶者として認定する社内制度や、全社員向けのLGBT研修の実施、LGBTなどの性的少数者への差別ならびにハラスメント禁止を社内規程に追加したことが評価され、任意団体「work with Pride」の策定した「PRIDE指標」の最高位「ゴールド」を獲得しています。 オープンもクローズドも完全に貴方の自由！すでに多くのLGBTの方が働いているので、セクシュアリティ関係なく、それぞれが"自分らしく"イキイキと働いています。 貴方ならではの多様な経験と声、そして何より相手を思いやる気持ちを活かして、多様なショップ店員を支えてくれませんか？ 来てみていただけるとわかりますが、とてもあたたかくLGBTフレンドリーな環境なので、安心して仕事に集中していただけます。 【具体的なお仕事】 ソフトバンクのコールセンターで、ソフトバンクショップクルーとからのお問い合わせ内容に電話でお応えする。 またその他に、外国人の顧客がソフトバンクショップにご来店の際、ショップクルーとお客様との間を英語で通訳していただくお仕事です。 専門知識も身につけられるので、未経験からでもキャリアアップにつなげられます。 ・ソフトバンク携帯電話及びソフトバンク光に関する料金プランやサービス内容のお問い合わせ対応 ・外国人のお客様・ショップクルー間での英語通訳対応 ・ショップ接客の後方支援（各種承認・特殊処理対応）など ・その他管理業務もあり！ 【安心・充実のステップアップできる環境】 ソフトバンクグループならではの待遇や福利厚生が受けられ、残業はほとんどありません。 入社後も１ヶ月の座学研修やOJTがあるので、未経験の方でも安心してデビューしていただけます。 正社員登用制度も、管理者への昇格登用もあるので、目標を持って働くことができます。 ノルマは一切なく、個々人の努力や実績を、評価制度を用いて平等に評価します。 成績に応じて、インセンティブやクルー表彰制度もありますよ。 《こんな人にオススメです》 年齢層は20代~40代、経験してきた仕事や今の環境など、全くバラバラの人たちが和気あいあいと働く職場です！ 丁寧な研修を受けて一個一個できることを積み重ねていくことにやりがいを感じる人はきっと成長できる仕事です。 飛び込みのお客さまではなく、ショップ店員のサポートなので、マニュアルを活用してしっかり対応すれば慌てることもありません。 わからないことはすぐに聞ける環境ですし、仲間と一緒に仕事を頑張りたい方にオススメです。 かっこいいオフィスビルで働いてみたい！という方も歓迎です！ 「困っていること」を解決すると、クルーも、その先にいるお客様も一安心できます。 「よかった！」「本当にありがとう」毎日そんな言葉を聞けるお仕事はなかなかありません。 SBモバイルは、あなたの一歩踏み出す勇気をお待ちしています！ 【給与例】 月給231,660円以上 ※評価により昇給あり ※入社時の想定年収：280万円～300万円