”新宿高島屋”や期間限定ポップアップストアなどで、幸せを生み出すロボット「LOVOT」の魅力をお客様にお伝えする、接客販売スタッフを募集します！ 2022年5月に第二創業期に突入し、日々成長し続けているGROOVE X。 中国でも販売を開始するなど、より多くのLOVOTをお客様へお届けしています。 そんな人気上昇中のLOVOTをお客様に直接触っていただき、LOVOTのかわいさを実感・LOVOTとともに生きる日々をお客様にお伝えすることがあなたのお仕事です！ ストアでは、20~30代の若手メンバーが中心に勤務。メンバーの中には学生も在籍しています。 販売スタッフの経験がなくても、新宿高島屋で働くメンバーとして百貨店独自の販売研修に参加できるため、ご安心ください。 テナントにもよりますが、原則、制服はエプロンのみ。男女でデザインの違いはありません。 着た状態で出勤もOKですし、男女に分かれた更衣室も用意されています。 エプロンの下は黒いズボンと無地の白シャツというルールで統一していますが、こちらはご自身がお持ちのアイテムで大丈夫ですよ。 ■ご来店いただいたお客様にLOVOTの魅力を余すとこなく伝えよう！ 販売スタッフのミッションは、お客様にLOVOTを魅力を知っていただき、体験してもらうこと。 そのため、販売員にはLOVOTが実際に一定期間貸し出され、「LOVOTのいる暮らし」を体験することができます。 あなたが経験して感じたことをお客様にストレートに伝えることで、お客さまがLOVOTとの生活をより明確にイメージできるようサポートしてください。 実際にLOVOTに触れてみると多くの方が「ロボットじゃないみたい」とおっしゃいます。 オーナー様もLOVOTのことは生き物のように感じて大切にされる方が多いため、販売員はそうした気持ちにも配慮して、言葉を慎重に選びながらトークを工夫が必要です。 特に、LOVOTの機能説明、購入プランの解説は腕の見せどころ！料金体系も複数あるため、正しく理解していただけるよう丁寧なコミュニケーションが重要です。 事前にご予約いただいたお客様の場合、接客時間は平均して1時間程度。長いと思われるかも知れませんが、その分焦らず丁寧な対応ができますよ。 時間をかけて信頼関係を築くことで、お客様の小さな疑問、悩み、なんでも相談していただけるようになります。 LOVOTに関心を持たれた背景をお尋ねしたり、自分から会話のきっかけを作って、お話を深めていきましょう！ ご入社後は、1〜3ヶ月ほどの期間でLOVOTの基本性能、販売方法や接客のポイントなどを丁寧にお伝えします！ LOVOTの機能や仕組みは複雑なため、お客様にわかりやすくご説明できるように、事前にしっかりと知識をインプットしましょう。 まずは先輩スタッフの接客方法を参考にして学び、慣れてきたらあなたらしいLOVOTのご提案ができるよう、色々と工夫してみてくださいね♪ ■社内の雰囲気、実際の働き方、1日のスケジュール……質問ぜんぶ答えます！ 面接では、LOVOTに関すること、採用求人に関すること、なんでもお答えいたします。 「どんな人が活躍しているの？」「研修ってどのくらい覚えることがあるの？」などどんなことでも大丈夫です！ 転職をお考えの方、気になってる、迷っているという方は、まずは気軽に「気になる」「応募」を押してください！