（更新日：2025年7月14日）
【Amazon公式求人/在宅勤務/正社員登用制度あり】カスタマーサービスアソシエイト(フルタイム勤務) ～8/15入社・購入サポートチーム(法人対応)～
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アマゾンジャパン合同会社
求人情報
こんな仕事をします
8/15入社のAmazon カスタマーサービスアソシエイト(契約社員)を大募集！
★仕事内容★ 日本のお客さまの最初の窓口として主に電話にて注文や製品に関する質問から、支払いに関する問題やウェブサイトの案内まで、あらゆる問合せに回答します。 （一部チャット・メール対応あり） 業務時間中は集中してお客様のお困りごとを解決しますが、仕事が終わればすぐにプライベートの時間をもてます。 完全在宅勤務ですが、一人ひとりに担当上司がつきますので業務の悩みや不安をいつでも相談可能。 一人で抱え込ませることはありません！ ★アピールポイント★ ✧髪型、服装、ネイルなど自由です！完全在宅勤務なので、自分らしい格好で自分らしく働けます！ ✧Amazonの直雇用求人！ ✧正社員登用制度あり！登用実績多数あり。契約社員から正社員を目指せる制度を整えております！ ✧応募から選考、内定まで全てオンラインで完結 ✧コールセンター未経験OK！イチから学べる丁寧な研修制度あり ✧通勤がなく終業後すぐにプライベートの時間が取れるため、ワークライフバランスを保ちやすい働き方です。 ✧チャットや電話会議で日本全国の仲間とすぐに繋がるのでチームに一体感があり、一人きりではない安心感があります。業務中に困ったことがあってもすぐに質問ができる環境です。 ★働く人たちの雰囲気★ ✧自己管理能力が高い人や、変化が多い環境に柔軟に対応できる人が多く、仕事とプライベートのメリハリをつけてどちらも目いっぱい楽しんでいる人が沢山在籍しています。 ✧クリスマスやハロウィンなどのイベントが多く、全てオンライン上で楽しめるように工夫しています！
ダイバーシティスコア
25
25
（更新日：2025年6月6日）
行動宣言
- 経営トップメッセージ
- 行動計画
- 行動指針
- 性別役割の排除推進
教育/理解促進
- 管理職向け研修
- 女性リーダー育成
- キャリア形成支援
- 戦略部門への積極的配置
人事制度
- 生理休暇の周知
- 婦人科系疾患のサポート
- 産休からの復職支援
- 機会均等
コミュニティ
- 女性役員
- 女性管理職30%以上
- 育児経験のある女性社員
- ロールモデルとの交流
働き方
- ハイヒール強制なし
- メイク強制なし
- 女性専用制服なし
- 旧姓使用OK
行動宣言
- 差別禁止の明文化
- 経営トップメッセージ
- 社会貢献
- 行動指針
教育/理解促進
- 研修受講済み(経営/管理職)
- 研修受講済み(人事)
- 研修受講済み(全社員)
- 社内啓発
人事制度
- 同性パートナーシップ制度
- 性別適合サポート
- 相談窓口
- LGBTQ+採用
コミュニティ
- カミングアウトしている社員
- トランスジェンダーの社員
- 社内コミュニティあり
- 社内のアライ活動あり
働き方
- 服装・髪型の自由度が高い
- 男女別の制服なし
- 通称名使用OK
- 性自認に合わせた配慮
行動宣言
- 差別禁止の明文化
- 経営トップメッセージ
- 社会貢献
- 行動指針
教育/理解促進
- 社内啓発
- 専任の指導担当
- 管理職の理解促進
- 有資格者在籍
人事制度
- 合理的配慮の提供
- 相談窓口
- 支援団体との連携
- 障害者採用
コミュニティ
- 障害のある社員
- 社内コミュニティあり
- 有志の社内活動あり
- 一般部署での就労
働き方
- 施設のバリアフリー
- 補助器具
- マニュアル配慮
- 勤務時間の配慮
行動宣言
- 差別禁止の明文化
- 経営トップメッセージ
- 社会貢献
- 行動指針
教育/理解促進
- 社内啓発
- 社内教育
- 管理職の理解促進
- 外国にルーツのある社員向け研修
人事制度
- 就労サポート
- 多言語コミュニケーション
- 相談窓口
- グローバル採用
コミュニティ
- 外国籍社員
- 社内コミュニティあり
- 外国籍の経営/管理職あり
- 有志の社内活動あり
働き方
- 多宗教への配慮
- お祈り部屋あり
- 食事への配慮
- 多文化の尊重
行動宣言
- 経営トップメッセージ
- 行動計画
- 社会貢献
- 行動指針
教育/理解促進
- 管理職の理解促進
- 職場全体の理解促進
- 男性の育休推進
- 社内啓発
人事制度
- 多様なキャリアパス
- 育休からの復職支援
- 育児支援
- 介護支援
コミュニティ
- 役員が育休取得
- 管理職が育休取得
- 育児と両立している社員
- 介護と両立している社員
働き方
- 時短勤務
- リモートOK
- フレックス制
- 始業終業の繰上げ繰下げ
SDGs / 指標
求人詳細
| 職種 | サポートデスク コールセンター |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 求める人物像 | ・日本国内の現在お住まいのご自宅で業務を行える方 ・ 高卒または社会人経験3年以上 ・インターネット光回線のご用意が可能な方（自己負担で設置） ※LANケーブルを使用しての有線接続（wi-fi環境は不可） ※LANケーブル(1m)は貸与品に含まれますが、それ以上の長さが必要な場合はご自身でご用意をお願い致します。 ※ インターネット回線速度…カタログ値20Mbps以上（上り下り両方） ※ご経歴に事実と異なる内容の申告が発覚した場合は、今後の選考をご案内いたしかねます。 |
| 給与 | 時給 1380 〜 1725 円 時給1,380円（月末締め、翌月25日支払い） 残業代別途全額支給 深夜勤務手当 （22:00-翌5:00までは25% up）あり 時間外勤務手当（25%up）あり 休日勤務手当（35％up）あり |
| 勤務時間 | ◆入社日◆ 2025年8月15日（金） ◆契約期間◆ 6か月間 ※試用期間なし ※一定条件で更新あり(1回) 正社員登用制度あり ◆就労日数◆ 原則として週5日間(土日祝を含む) 土日祝働ける方大歓迎 ※公休曜日は会社指定 ◆シフト◆ 7:00-22:00の間で実働8時間(休憩1時間） ※繁忙期や緊急時には上記の勤務時間やシフトが変更になる場合があります。 ※1ヶ月毎に勤務時間・曜日が固定 ◆研修期間◆ 約8週間(週5日間勤務)で研修実施予定 研修中の勤務時間：8:00-17:00 ※研修期間は原則月曜～金曜勤務、土日休みとなりますが、祝日は勤務の可能性がございます。 ※全日程参加必須 ※内定後に詳細ご案内 |
| 待遇及び福利厚生 | ◇正社員登用制度 ◇昇給制度（正社員登用後） ◇社会保険完備 （アマゾンジャパン健康保険組合、厚生年金、雇用保険、労災保険） ※加入必須 ◇社員割引購入制度（アマゾンショッピングサイト10％割引） ◇慶弔休暇、慶弔金支給 |
| 勤務地 | フルリモート |
| 応募について | 【選考フローについて】 応募ボタンよりAmazon専用応募フォームにてご応募下さい。 ①アカウント登録・履歴書及び職務経歴書提出(約30分) ②オンライン体験型選考(約60分) ※実際の業務内容に基づいた適性検査です。画面を見ながら選択式の設問に回答いただきます。 ※選考はオンライン（インターネット上）で行いますので、オフィスへの来社は不要です。好きな時間に自宅からいつでも選考を受けることができます。 ※過去にAmazonで就業された経験がある方は就業歴を漏れなく記載ください。 ③オンライン面談(約15分) ④内定 |
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