グローバルのアウトソーシング企業であるTeleperformance Japan株式会社で、大手外資系通販サイトのカスタマーサポートを募集します！ ■誰もが聞いた事がある、超有名オンラインショッピング企業のカスタマーサポート！業務改善にも一役！ 大手外資系通販サイトのカスタマーサポートとして、サイトをご利用のお客様からのお問い合わせに、お電話・チャットでご対応いただきます。 「アカウント情報を忘れてしまった」というお客様や、配送状況の確認、返品対応など、お客様の様々な問題を解決します。 カスタマーサービス部門は、お客様の声を直接聞ける唯一のポジションです。 時には、お客様の声をもとに、よりよいサービスを提供するためにはどうすれば良いか？を考え、改善活動にも繋げていきます。 単にお客様対応をするだけではなく、サービス向上に自身も貢献できるやりがいがあります。 ■在宅勤務だから、自分らしい格好で働ける。研修・マニュアル・相談できる環境があるため、未経験でも安心！ Teleperformanceの特徴は、いわゆるコールセンターで対応しているようなお仕事内容を、慣れ親しんでいるあなたの自宅から、自分らしい服装や髪型でできる点です。 実務の前には、5週間の研修を通じてクライアントのサービスやシステムの使い方・対応の仕方を分かりやすく指導します。 業務にはマニュアルがあるうえ、業務が始まった後でも困った点などがあれば、オンラインでつながっているリーダーへチャットなどで質問・相談することができます。 在宅勤務でも、オンラインで他の社員と繋がっているので一人ではありません！ 初めての方でも安心して業務に取り組める環境で、活躍の幅を広げてくださいね。 あなた自身が働きやすい環境で、お客様のサポートを通じてより良いサービスを作り、社会に貢献しませんか？