株式会社JobRainbowは、「差異を彩に」「自分らしくを誇らしく」をビジョンとして掲げ、日本のD&I推進を本気で目指しているスタートアップです。 そんな株式会社JobRainbowのメイン事業は、毎月最大65万人が利用する、このダイバーシティ求人メディアサイト「ジョブレインボー」。 JobRainbowのビジョンを実現するため、LGBTQ+に限らず、女性・障害者・育児／介護をしている人などといった、様々なマイノリティ性を活かし合えるプラットフォームへと進化を続けています。 求人サイト「ジョブレインボー」のカスタマーサクセス部のビジョンは、「採用成功を通じて、差異を彩へと変革するために必要な「DE＆Iを試行錯誤できる組織」「DE＆Iを体現できる組織」を増やす」です！ このビジョン達成に向けて、現在はカスタマーサクセス部の中で、QC(Quality Control)チームとCS(Customer Satisfaction)チームに分けたチーム体制をとっています。 ・QCチーム：主に対ユーザー支援として、ジョブレインボーにご登録されているユーザーへの広報や啓蒙活動、ユーザー数増加にコミット ・CSチーム：対顧客支援として、採用数値の分析や企業様への最新情報の共有、採用状況レポーティングの他、新規掲載企業のオンボーディングにコミット この他、新規掲載企業のオンボーディングのため、記事執筆をメインで実施するライターもいます。 書類選考や面接等を通して、あなたにマッチするカスタマーサクセス部内のお仕事を一緒に考えていきましょう！ ■D&I企業の採用を成功に導こう！ 現在、カスタマーサクセス部では以下のような業務に取り組んでいます。 ◎CS(Customer Satisfaction)チーム ・企業情報／求人情報ページの執筆、配信 ・企業とのメールでのコミュニケーション ・採用数や求人応募数など、数値結果を元にした改善施策の提案、実行 ◎QC(Quality Control)チーム ・企業／ユーザー向けメールマガジンの作成、配信 ・SNSやスカウト代行サービスなど、求人応募数／採用数を増やす施策の提案、実行 ・注力エリア/属性への顧客獲得施策 ・入社後成功の動き(企業の実情ヒアリング)/採用成功インタビュー 企業情報／求人情報ページなどの執筆とSNSやメルマガ、スカウト代行サービスなどの運用にとどまらず、 就職・転職したいユーザーと人材を採用したいダイバーシティ推進企業の採用マッチング数を増やすための施策も進めています！ あなたの意見や提案もぜひ教えてください！ ■「課題から始める」「人の役に立つ」「インパクトの最大化」で、飛躍的に成長しませんか？ JobRainbowのバリュー（行動規範）は「課題から始める」「人の役に立つ」「インパクトの最大化」です。この3つにピンとくる方、自分なりの言葉で表現し行動に移せる方を歓迎します！ 週に15時間以上、平日のビジネスタイムを中心にコミットできることが必須ですが、上限はありません。 時間がある人ほど、様々なことにチャレンジしていただくことが可能です。 例えば、メールマガジンのシステムを抜本的に改革する、複数チームを掛け持ちする、CSチームのリーダーを務める、などといった経験を積んだインターン生もいます。 JobRainbowのインターン生は、各部署でそれぞれ自律した働き方をしています。出勤・退勤の時間も綿密に事前申告することなく、自分で決めます。 目の前のタスクをこなすだけではなく、チームにある課題を見つけて解決する方法を考え、提案し実行することが求められる環境です。そんな裁量ある動きができる方にとって、貴重な飛躍の機会となるはずです。 あなたの主体性と成長意欲で、人材を探すダイバーシティ推進企業と、就職・転職先を探すユーザーの「出会えてよかった」を生み出しませんか？ 「やってみたい！」と思った方、ビジョンに共感する方、ぜひご応募ください！