あなたの丁寧な回答の一つひとつが、クライアント企業を前進させる！

株式会社ソノリテは、、企業の規模に併せて事業をサポートするサービスや働き方改革を促進するサポートを提供しています。 そんなソノリテで、Microsoft 365の導入企業からの各種機能に関する問い合わせ対応をお任せするカスタマーサポートを募集します！ ■個人でできないことはチームで対応！段階を踏んで、多くの企業の疑問を解消しましょう！ 入社後は、約3か月間、Microsoftについて勉強や、先輩社員や教育担当とOJTを通して、業務の流れや回答文を作成するコツを学ぶところからスタートします。 約半年かけ、チーム体制で指導していきますので、未経験の方でも安心してスキルを身に付けていけますよ。 契約しているクライアント企業からの質問や疑問にお答えし、使用方法をサポートすることが主な業務となります。基本的には一人で回答してもらいますが、複雑な回答となる場合は、チームで回答文を作成、クライアントのご要望にお答えしていきます。 即答が出来ないものが多いため、はじめは1日1件から、徐々に件数を増やす形でステップアップし、丁寧にお客様からの疑問を回答していただきます。 『SharePoint』『Teams』『Power Automate』『Power Apps』などMicrosoft 365アプリケーション全般をサポートしています。 最近では、『Teams』のサポートをすることが多くあります。各クライアント企業が独自でツールを組んでいるため、企業ごとに合わせた対応をしています。 【主な業務の流れ】 ▼問い合わせ内容を確認(メール) ▼解決方法の検証・情報収集 ▼回答文の作成・送付 ■あなただけが歩めるキャリアがあります！あなたの未来に向かって、あなたらしく成長しましょう！ ソノリテでは、一人ひとりが描くキャリアや将来像を尊重しています。そのため、具体的なキャリアパスは用意しておらず、「昇進する」という概念がありません。 昇進の代わりに、自らの頑張りをアピールすることで昇給するチャンスが用意されています。 年2回、代表や執行役員に対して、自分自身の半年間の成果や働きをアピールする機会があり、全社員がチャレンジすることができます。アピールが見事認められれば昇給となります。 年齢や性別、国籍などといったバックグラウンドに左右されずに、自分自身の努力の成果で評価しています。あなたの向上心を存分に発揮していってください。 あなたの丁寧な対応で、クライアント企業の「一歩」を後押ししませんか？