人事部 本部長 高橋 眞紀子
多国籍企業なのでグローバルワイドで ダイバーシティ、エクイティ＆インクルージョンのプロジェクトが活動をしている中、日本法人も積極的に活動して、あらゆる方々に公平な対応をして正社員への道を歩んでいただけるように取り組んでおります。オープンな採用を進めております。フラットでオープンな雰囲気の弊社では皆さんがご活躍いただけるチャンスがあります。
【！急募！】大手外資系検索エンジン企業のテクニカルサポート
こんな仕事をします
★B2Bを中心としたデジタルマーケティング分野で、国際的なキャリアを築くチャンス★
■ 技術的な問題を解決 ■ B2B環境での広告プラットフォームのトラブルシューティング ■ 顧客へのソリューションを定義し、既存のプロセスを適応させて代替の解決策を見つける ■ クライアントのビジネスゴールを理解し、チャットシステムを使ってタイムリーに解決策を提供してサポート ■ 品質と結果を重視し、顧客満足度を高める
求人詳細
| 職種 | サポートデスク コールセンター、テクニカルサポート ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員(中途) |
| 求める人物像 | ＜必須＞ ■ ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方 ■ PCの基本的な操作スキルをお持ちの方 ■ 英語に抵抗のない方（トレーニング資料やマニュアルが英語になっております） ■ 適応性、順応性のある方 ＜歓迎＞ ■ 何事も分析をして解決策を見つけるマインドをお持ちの方 ■ Google Marketing Platformなどの、デジタルマーケティングプラットフォームのサポート経験がある方 ■ ビジネスで英語の使用経験がある方 |
| 給与 | 年収 420万円 月給 350,000円 ～ （※想定年収 4,200,000円 ～ ） ※試用期間は6ヶ月で、その間の条件に変更はありません。 |
| 勤務時間 | 9:00 ～ 18:00（月～金）※土日祝お休み 実働時間：8時間/日 休憩：1時間/日 |
| 待遇及び福利厚生 | ◇年末年始休暇 ◇年間休日120日以上 ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇ 雇用保険 ◇ 労災保険 ◇ 厚生年金 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装自由 ◇ 昇給年1回 ◇ 時間外手当（全額支給） ◇ 社員紹介プログラム（お礼金贈呈） ◇ First Call 導入（産業保健支援サービス） ◇ 表彰制度あり |
| 受動喫煙対策 | 配属先による |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園 |
| 応募について | 【選考について】 書類選考（履歴書/職務経歴書） ▼ 面接設定（書類選考通過の方） ▼ オンライン面接（Zoom） ▼ 各種テスト（状況によっては面接前に実施の可能性がございます） ▼ 二次最終面接 ▼ ご内定 ▼ 就業スタート！ |
ダイバーシティスコア
25
25
（更新日：2022年12月23日）
行動宣言
- 経営トップメッセージ
- 行動計画
- 行動指針
- 性別役割の排除推進
教育/理解促進
- 管理職向け研修
- 女性リーダー育成
- キャリア形成支援
- 戦略部門への積極的配置
人事制度
- 生理休暇の周知
- 婦人科系疾患のサポート
- 賃金格差の是正
- 機会均等
コミュニティ
- 女性役員がいる
- 女性管理職30%以上
- 育児経験のある女性社員
- ロールモデルとの交流
働き方
- 性別による身だしなみの強制なし
- 性別による制服の強制なし
- キャリアとリプロダクティブライツ(性と生殖に関する権利)の両立支援を行っている
- 旧姓使用OK
行動宣言
- 差別禁止の明文化
- 経営トップメッセージ
- LGBTQ+への社会貢献
- 行動指針
教育/理解促進
- 研修受講済み（経営/管理/人事）
- 研修受講済み(全社員)
- 社内啓発
- トランスジェンダー社員受け入れ環境の整備
人事制度
- 同性パートナーシップ制度
- 性別適合サポート
- LGBTQ+相談窓口
- LGBTQ+採用
コミュニティ
- カミングアウトしている社員
- トランスジェンダーの社員
- 社内コミュニティあり
- 社内のアライ活動あり
働き方
- 服装・髪型の自由度が高い
- 通称名使用OK
- 性自認に合わせた配慮
- 施設のオールジェンダー対応
行動宣言
- 差別禁止の明文化
- 経営トップメッセージ
- 社会貢献
- 行動指針
教育/理解促進
- 社内啓発
- 専任のサポート担当
- 管理職の理解促進
- 有資格者在籍
人事制度
- 合理的配慮の提供
- 相談窓口
- 支援団体との連携
- 障害者採用
コミュニティ
- 障害者の管理職登用実績あり
- 社内コミュニティあり
- 有志の社内活動あり
- 一般部署での就労
働き方
- 施設のバリアフリー
- 補助器具
- マニュアル配慮
- 勤務時間の配慮
行動宣言
- 差別禁止の明文化
- 経営トップメッセージ
- 社会貢献
- 行動指針
教育/理解促進
- 社内啓発
- 社内教育
- 管理職の理解促進
- 外国にルーツのある社員向け適応サポート
人事制度
- 就労サポート
- 多言語コミュニケーション
- 相談窓口
- グローバル採用
コミュニティ
- 外国籍社員
- 社内コミュニティあり
- 外国籍の経営/管理職あり
- 有志の社内活動あり
働き方
- 多宗教への配慮
- お祈り部屋あり
- 食事への配慮
- 多文化の尊重
行動宣言
- 経営トップメッセージ
- 行動計画
- 社会貢献
- 行動指針
教育/理解促進
- 職場全体の育児に対する理解促進
- 職場全体の介護に対する理解促進
- 男性の育休推進
- 社内啓発
人事制度
- 多様なキャリアパス
- 育休からの復職支援
- 育児支援
- 介護支援
コミュニティ
- 役員が育休取得
- 管理職が育休取得
- 育児と両立している社員
- 介護と両立している社員
働き方
- 時短勤務
- リモートOK
- フレックス制
- 始業終業の繰上げ繰下げ
社員の声
Operation Director 久保田 望
テレパフォーマンス・ジャパンは多様性を尊重し働きがいのある会社を目指しています。完全在宅勤務で様々なバックグラウンドを持った社員が、日本全国より活躍しており、Each Interaction Matter（すべての関わりを大切にします）のスローガンのもとお客さまだけでなく、社員一人一人の声を大切に、働く皆さんから上がってきた声をもとに、規定の改定や制度の導入等積極的に行なっております！
人事部 労務担当 中川 晃
車いすを常用しています。私がこの会社に入社して感じたことは、ハンデを持っていても、健常者の同僚と同じレベルのミッションが与えられるということです。在宅勤務を進める上で心配なことが有るかもしれませんが、合理的配慮には可能な限り対応していますので、希望は遠慮なく相談してください。業務については良い意味で手加減はありませんが、健常者と同じ土俵で活躍できる環境がこの会社にはあります。
人事部 採用担当 山田 拓也
2018年の日本法人設立当初より、完全在宅のビジネスモデルを実現してきた弊社ですが、新たな取り組みとしてダイバーシティな職場環境を目指していくという目標を掲げ、日々活動をしております。まだ社内制度は十分に整っておりませんが、着実に誰でも活躍できる職場環境の構築を実現していきたいと思います。面接でお話できることを楽しみにしています。
