毎月最大65万人に利用いただく、ダイバーシティ求人メディアサイト「ジョブレインボー」。 JobRainbowのビジョンである「差異を彩に」「自分らしくを誇らしく」をもっともっと実現させるため、 LGBTQ+に限らない、さまざまなマイノリティ性を活かし合えるプラットフォームへと進化をしている最中です。 社会課題/採用課題をビジネスで解決するために掲載企業やユーザーに採用成功でお役立ちし、自社へはリピート企業の創出で売上に貢献する、そんな攻めのカスタマーサクセス職を募集します！ ■具体的にはどんなことをするの？ 今回はカスタマーサクセス部の中でも、「採用成功支援チーム」での配属となります。 採用成功支援チームの業務は大きく分けて以下の２つです。 ・受注企業のオンボーディング 　(管理画面のセットアップ、企業担当者との顔合わせ、求人原稿の執筆など) ・掲載中企業の採用成功サポート 　(定期的な声掛けや、オプションサービスの提供、リピート掲載に向けての交渉など) あなたの裁量で担当するお客様に対する支援を決定し、細かい業務はライターやサポートメンバーに依頼をします。サポートメンバーの工数を把握したり、業務の質を担保するのもあなたの役目です。 ■この仕事のやりがいは？ 私たちのメディアのテーマは《誇れるマッチングの実現》です。求職者と企業の双方にとって、「まあいいや」の妥協のマッチングではなく、やりたいことや叶えたいことが一致して、一緒にビジョンを実現する仲間に出会えるようなマッチングを作りたいと考えています。 「素敵な人が採用出来たよ！」「この会社に入ってよかった！」とフィードバックをもらい、ダイバーシティ採用が広がっていく過程を経験できるのは何ものにも替えがたい喜びですよ。 ■こんな人が向いています ・PDCAサイクルを回して、数字にコミットすることが得意 ・心を動かす文章を書くことが得意 ・手段や方針の変化、数値の結果を受けて柔軟な打ち手を出すことが得意 ・自分なりの意見や考えを持ち、発信することが得意 ・ビジネスの視点から社会課題/採用課題の解決を将来の仕事にしたい ・法人ルート営業、既存営業など、関係構築営業の経験がある ・人材業界におり、基本的な人材業界のルールが分かっている 取り組む仕事は、ユーザーと顧客(企業)の採用マッチング数を増やすことですが、KPIは売上数字。 カスタマーサクセスですが、攻めの姿勢で臨んでいただける方にオススメです。 また、完全在宅＆フルフレックスOKですが、オフラインでのイベントや、取材対応もあるため、その場合は東京に来ていただくことが必要になります。 ワクワク楽しめるあなたの応募をぜひお待ちしています！