アンコンシャス・バイアスとは？【無意識の偏見に気づく】

ライター： Rickey

2023/7/5 11:53

アンコンシャス・バイアス（unconscious bias）とは、自分自身も気づけていない偏見や、ものの捉え方の歪みを指します。

近年、組織において多様性が大事だ、と話題になる中、「アンコンシャス・バイアス」という単語が聞かれるようになってきました。

しかし、この言葉がどういう意味なのか、なぜ聞かれるようになったのか、と聞かれると返答に困る方も多いのではないでしょうか。

実はこちら、職場のD&I（ダイバーシティ＆インクルージョン）を推進する上で欠かせない概念なのです。

※ダイバーシティ（diversity）とは多様性、インクルージョン（inclusion）は受容を指す単語で、これら２つを合わせたD&Iは「人の多様なあり方を受け入れる」ことを指します。

そこで今回は、アンコンシャス・バイアスの意味や重要性だけでなく、職場での事例や「D&Iとどう関係があるのか」というところまで解説します。

「D&Iって大事らしいけど、よくわからないんだよな」

「アンコンシャス・バイアスの意味、いまさら聞けない！」

そんな方こそ、ぜひお読みください！

アンコンシャス・バイアスとは

アンコンシャス・バイアス（unconscious bias）とは、自分自身も気づけていない偏見や、ものの捉え方の歪みを指す英語（unconscious＝無意識、bias＝偏見）です。

「私はアンコンシャス・バイアスなんて持ってない！」と思われる方もいらっしゃると思います。しかし、アンコンシャス・バイアスは誰もが持っているものです。

なぜなら、五感で受け取った膨大な情報をもとに素早く状況を判断するために、脳は似たような情報やパターンを結び付けて処理しているからです。医学博士の丸山氏や理学博士の竹内氏によると、脳はなんと99.996％の情報を”無意識のうちに”処理していると言います。

「情報を受け取った」と思った時、その情報は既に自分の価値観や考え方を経由しているのです。こう考えてみると、「自分にはアンコンシャス・バイアスがまったくない」と断言できてしまう方が、かえって危険かもしれません。

「偏見を持ちたい！」と思っている人はあまりいないでしょう。ではどうして、私たちはアンコンシャス・バイアスに気づけないのでしょうか？

主な要因と考えられているのが、以下の２つです。

自分の意見・考えの正当化や自己防衛のために、人は客観的な視点を見失ってしまうことがあります。また、コンプレックスやこだわりを刺激された時も、同様のことが起こります。

慣れ親しんだ環境や無意識に繰り返す思考・言動、周囲の同調圧力のようなものが、私たちをアンコンシャス・バイアスに対して鈍感にさせます。

アンコンシャス・バイアスにも様々な種類があります。その中でも、とくに下記の５種類は職場で多く見られます。

慈悲的差別：（主に少数派への）好意的だが勝手な思い込みをして相手に接する
例）「この仕事はハードだから育児中の女性に任せるのは可哀想だし、他の人に頼むね」
ステレオタイプ：今までの経験や知識、価値観から生まれた思い込みを相手に当てはめる
例）「男なんだから、こういう仕事得意だろ？」
ハロー効果：目立つ他の特徴に引きずられて評価が歪められる
例）自分を慕ってくれる部下に対して甘い評価をする
確証バイアス：自分の仮説や考えを裏付ける情報ばかり集め、思い込みを強化する
例）子供がいる母親は家のことを仕事より優先する
インポスター症候群：自分を過小評価し、自らの可能性を狭めてしまう
例）功績が認められ昇進の話がきても、「そもそも今の環境自体周囲のおかげで、自分は何も凄くない」と話を断ってしまう

とくにステレオタイプやインポスター症候群とLGBTの関わりは深く、LGBTへの正しい知識がない周囲の人々から「同性が好きだから〇〇」「トランスジェンダーだから〇〇」と何度も言われ続けるうちに自信をなくし、自分を過小評価してしまうように……なんてケースも見られます。